Elon Musk dëshiron një shans të dytë për të dështuar në X

Unë e kuptoj nevojën shtytëse për t’u provuar njerëzve se keni të drejtë, kjo është arsyeja pse unë jam në një farë mase dashamirës ndaj planit të keq-këshilluar të Elon Musk për të riemërtuar Twitter dhe për ta kthyer atë në peshën e tij të rëndë financiare të ëndërruar prej kohësh. Ai nuk kishte të drejtë kur u përpoq të riemërtonte PayPal në 2000 dhe të krijonte një internet fillestar në banka; as ai nuk është i drejtë tani. Por kjo nuk do ta ndalojë atë të përpiqet të na tregojë.

Musk thotë se dëshiron të riemërtojë Twitter X dhe logoja e Twitter tashmë ka ndryshuar në aplikacion në një Unicode X. Këtu ka një histori me Musk dhe X: kur Peter Thiel e mbrojti atë nga PayPal, ishte sepse Musk donte të riemërtonte PayPal. Ju kurrë nuk do të merrni me mend se në çfarë donte të ndryshonte emrin.

Musk filloi biznesin X.com në vitin 1999, i cili – duke e lexuar tani – tingëllon si një version i hershëm i asaj që Musk po përpiqet të bëjë me artistin e njohur më parë si Twitter: pagesa elektronike, llogari kontrolli, tregtime të aksioneve, fonde të përbashkëta. E vetmja gjë që i mungon është cicërima e cicërimave. Nëse po mendoni, “Kjo tingëllon si WeChat”, keni të drejtë!

Gjithsesi, X ishte një kompani me humbje masive të parave dhe u bashkua me Thiel’s Confinity, një kompani tjetër me humbje masive parash, e cila kishte zhvilluar PayPal. Musk u bë CEO i kompanive të bashkuara, me Thiel që u largua. Megjithatë, në mënyrë thelbësore, shumë nga deputetët e Thiel mbetën, përfshirë David Sacks, i cili tani është një VC, podkaster dhe ndikues i mundshëm politik.

Musk donte të ndryshonte markën popullore të PayPal në X, edhe pse anketat e klientëve treguan se kjo nuk ishte një ide e mirë. Sacks vendosi që kjo nuk do të ndodhte dhe ishte ndër arkitektët e grushtit të shtetit që hoqi Musk, sipas The PayPal Wars nga Eric M. Jackson.

Kredia ku duhet: Sacks bëri një telefonatë të mirë këtu. Markimi është i rëndësishëm për produktet e konsumit dhe ta bësh kompaninë tuaj të pagesave të tingëllojë si një kompani pornografike nuk është një ide e mirë. Kjo është arsyeja pse unë jam pak në mëdyshje me riemërimin e Twitter; Sacks pothuajse me siguri e di më mirë, dhe ai është i përfshirë.

Kolegu im dhe ndonjëherë shoku i alkoolit, Casey Newton, ka argumentuar se riemërtimi i X është, në mënyrë efektive, një mënyrë për të vrarë Twitter. Nuk pajtohem se ky është vetëm një akt vandalizmi kulturor, megjithëse sigurisht që është edhe ashtu. Unë mendoj se ajo që po ndodh është më pak e qëllimshme se kaq – Musk ndoshta nuk kishte për qëllim të blinte Twitter fare, dhe pasi mbeti i mbërthyer me të, ai vendosi të shihte nëse mund ta përdorte atë për të adresuar disa punë të papërfunduara.

Musk po zbulon rrugën e vështirë se ai nuk është shumë i zoti në drejtimin e një kompanie të mediave sociale. Ndryshimet e tij në moderim – duke ftuar Donald Trump, supremacistët e bardhë dhe disa teoricienët e konspiracionit që po postonin materiale abuzimi seksual ndaj fëmijëve për të vazhduar përdorimin e platformës së tij – e kanë frikësuar bejesin e gjallë nga reklamuesit, të cilët ishin forma kryesore e të ardhurave të Twitter përpara se Musk ta blinte atë. . Tani, ka një shitje të zjarrtë në reklamat në Twitter sepse duket sikur markat janë nervoze për shfaqjen pranë videove të abuzimit me kafshët, dhe Musk po kërcënon gjithashtu se markat do të humbasin verifikimin nëse nuk kanë shpenzuar të paktën 1000 dollarë në 30 ditët e fundit ose 6000 dollarë në 180 ditët e fundit.

Twitter nuk ka qenë kurrë faqja më e suksesshme e mediave sociale, por kjo është me të vërtetë një rënie e re. Kështu që Musk po përpiqet të përqendrohet te diçka që ai mendon se e di më mirë: pagesat dixhitale. Në fund të fundit, PayPal ishte i suksesshëm pavarësisht Musk dhe e bëri atë mjaft të pasur.

Ne kemi folur pak për ambiciet e aplikacionit të pagesave të Musk në të kaluarën. I ashtuquajturi super aplikacion ka qenë një obsesion i Silicon Valley për një kohë, i frymëzuar nga suksesi i WeChat të Kinës. Këto super aplikacione janë si të bashkohen Twitter, Instagram, Slack, Venmo dhe aplikacioni i bankës suaj. Unë mund të kuptoj pse; zotëruesit tanë të Silicon Valley janë të fiksuar pas akumulimit të fuqisë – paraja është pikërisht mënyra se si të fuqishmit mbajnë rezultatin – dhe të qenit pronar i një aplikacioni të tillë do të thoshte shumë fuqi.

Realiteti është se bankat – dhe me FedNow, Rezervën aktuale Federale – kanë vazhduar me risitë teknologjike në SHBA në mënyra që nuk kanë bërë askund tjetër në botë, ku super aplikacionet u ngritën në fuqi. Me sa duket, JPMorgan Chase është një nga kompanitë më të rëndësishme të teknologjisë në botë.

Ekziston edhe një gjë e dytë që qëndron në rrugën e super aplikacionit këtu në SHBA: dyqanet e aplikacioneve. Si Google ashtu edhe Apple marrin shkurtime të çdo transaksioni dixhital, kjo është arsyeja pse ju mund të blini mbeturina macesh nga aplikacioni juaj Amazon, por jo një ebook. Bashkëpunimi i të dy këtyre dyqaneve të aplikacioneve do të ishte vendimtar për suksesin e çdo super aplikacioni dhe nuk është i garantuar sepse një super aplikacion i tillë është potencialisht një konkurrent i Google Pay dhe Apple Pay. “Por Liz,” mund të thuash, “a nuk është kjo një çështje antitrust?” Po, dashuria ime, është – dhe duke pasur parasysh atë që kam parë deri më tani në lidhje me rastet e antitrustit të dyqaneve të aplikacioneve, nuk më pëlqejnë shanset për ndonjë sfidues super aplikacioni.

Marrja e dorezës @X pas riemërtimit të nxituar, në vend të më parë, është pjesë e asaj që duket të jetë një proces tepër i ngadaltë për t’u përpjekur për të ndjekur ëndrrën e super aplikacionit. Është gjithashtu në përputhje me tendencën e Musk për t’u përpjekur të detyrojë idetë e tij te njerëzit që nuk janë të interesuar: gjatë ditëve të PayPal të Musk, ai u përpoq t’i shtyjë përdoruesit të përmirësojnë në llogaritë e biznesit në PayPal përmes një dritareje të bezdisshme që synon përdoruesit e saj më të shpeshtë. Reagimi ishte i menjëhershëm dhe intensiv – dhe megjithëse shumë pak njerëz mbyllën llogaritë e tyre, vetëm “rreth një e pesta e shitësve tanë të synuar u përmirësuan vullnetarisht”, shkruan Jackson.

Duke gjykuar nga mënyra se si ka shkuar Twitter Blue, Musk nuk e mësoi mësimin e tij këtu. Ju duhet t’u jepni njerëzve një shërbim për të cilin duan të paguajnë – thjesht heqja e gjërave me të cilat njerëzit janë mësuar dhe t’u thuash atyre se këto shërbime tani kërkojnë pagesë nuk është mjaft e mirë. Ka edhe më shumë: procesi në thelb i shuplakës për t’u bërë X ka gjithashtu të ngjarë të trembë këdo që mund të jetë duke menduar për të bërë bankë me të.

Këtu janë disa gjëra që nuk dua nga banka ime: ndryshime të papritura dhe të shpeshta të shërbimit; ndërprerje të rregullta të shërbimit; tarifat e reja të shtuara rastësisht; supremacistët e bardhë; vështirësi me verifikimin; spam dhe mashtrim.

Të gjithë po e shikojmë Musk të bëjë disa ndryshime shumë të mëdha në publik shumë shpejt, dhe mënyra se si ai është afruar edhe duke ndryshuar shenjën në zyrat e Twitter nuk ka ngjallur besim. Për shembull, policët e ndaluan Musk që të ndryshonte shenjën në Twitter sepse ai nuk u mërzit me marrjen e një leje. Edhe shenja e re X nisi një hetim sepse ishte bërë në një mënyrë të rrëshqitshme – dhe tani, ajo po hiqet.

Banka ka një histori të gjatë rrëmujësh financiare: ditët e mira të vjetra të bankingut dhe falsifikimit të maceve të egra, përvetësimit, kontabilitetit krijues, mashtrimit, pastrimit të parave, e kuptoni. Zgjidhja në sistemin financiar amerikan ka qenë rregullimi, të cilin jo të gjithë e vlerësojnë. Pra, ne marrim kripto-n, i cili po “rregullon” rregulloren duke e shmangur atë, dhe rezultati ka qenë një sërë hakerash dhe shfrytëzimesh, përvetësimesh, kontabiliteti krijues, mashtrime, pastrim parash, e kështu me radhë.

Banka është shumë e rregulluar dhe është shumë e rregulluar për një arsye, pasi entuziastët e kriptomonedhave kanë zbuluar rrugën e vështirë. Lërini mënjanë pyetjet teknike të ndërtimit të një super aplikacioni – pjesa teknike është relativisht e lehtë. Pjesa e vështirë është sociale! Financat ndërtohen mbi një bazë besimi. Për këtë janë ato rregullore! Tani hidhini një sy sjelljes së Musk në lidhje me rregulloret në përgjithësi dhe, në Twitter, në lidhje me gjërat sociale. Pyete veten dhe ji i sinqertë: a është ky lloj mashkulli dikush të cilit i besoni paratë tuaja?