CEO i Delta Air Lines fajëson Microsoft dhe CrowdStrike për një ndërprerje prej 500 milionë dollarësh
Në një intervistë me CNBC, CEO i Delta Air Lines, Ed Bastian tha se ndërprerja e 19 korrikut e shkaktuar nga një përditësim i CrowdStrike i kushtoi kompanisë së tij gjysmë miliardë dollarë në pesë ditë. Delta anuloi më shumë se 5000 fluturime atë fundjavë dhe kishte ekranet blu të gabimeve ende të dukshme në aeroporte disa ditë pas rrëzimit fillestar. Ndër kostot që Bastian tha që Delta kishte bërë ishin më shumë se 40,000 serverë që “na duhej t’i preknim dhe rivendosnim fizikisht” si dhe pagesat e kompensimit për udhëtarët e mbetur në baltë.
I pyetur për një marrëdhënie të vazhdueshme me Microsoft pas rrëzimit, Bastian tha se e konsideron atë si “ndoshta platformën më të brishtë” dhe shtroi pyetjen: “Kur ishte hera e fundit që keni dëgjuar për një ndërprerje të madhe në Apple?” Ai fajësoi vlerësimet e kompanive të mëdha të teknologjisë, të cilat kohët e fundit janë hequr nga zhurma gjeneruese e AI, duke thënë: “…ata po ndërtojnë të ardhmen dhe duhet të sigurohen që të forcojnë aktualitetin”.
Me sa duket, e vetmja gjë që i është ofruar Delta-s deri më tani nga dy kompanitë ishte këshillimi falas i konsultimit, kështu që duket se departamenti i tyre i IT nuk ishte në listën për një nga kartat UberEats prej 10 dollarësh të CrowdStrike. CNBC raportoi më parë se Delta ka punësuar avokatin David Boies për të kërkuar dëmshpërblim.
Delta nuk është vetëm — aksionarët e CrowdStrike ngritën një padi të propozuar për veprim grupor këtë javë, raporton Reuters. Padia citon komentet e CEO të CrowdStrike, George Kurtz, në një telefonatë të 5 marsit se softueri i tij ishte “vleftësuar, testuar dhe certifikuar”. Aksionarët tani i konsiderojnë këto pretendime si të rreme dhe mashtruese pasi CrowdStrike nuk po kryente të njëjtin nivel testimi për përditësimet e përmbajtjes së reagimit të shpejtë si në përditësimet e tjera, dhe kontrollet e tij të “Vlerësuesit të përmbajtjes” nuk e kapën defektin që shkaktoi përplasjen globale të IT.
Siç përshkruhet në përmbledhjen e ngjarjeve të datës 19 nga Tom Warren , ndryshe nga Microsoft, Apple vitet e fundit ka kufizuar aksesin që zhvilluesit e palëve të treta kanë në kernelin e macOS. Një zëdhënës i Microsoft tha për The Wall Street Journal se “nuk mund ta mbyllë ligjërisht sistemin e tij operativ në të njëjtën mënyrë që bën Apple për shkak të një mirëkuptimi që arriti me Komisionin Evropian pas një ankese”. Komisioni Evropian nuk pajtohet, duke thënë për Shkence.info, “Microsoft është i lirë të vendosë për modelin e tij të biznesit dhe të përshtatë infrastrukturën e tij të sigurisë për t’iu përgjigjur kërcënimeve, me kusht që kjo të bëhet në përputhje me ligjin e BE-së për konkurrencën.”
Bastian gjithashtu u përqesh me të metën që shkaktoi problemin dhe proceset e vendosjes së CrowdStrike, duke thënë: “Nëse do të kesh akses prioritar në ekosistemin Delta… duhet ta testosh këtë gjë. Ju nuk mund të hyni në një operacion kritik për misionin, 24-7 orë dhe të na thoni, ‘Ne kemi një defekt.’ Nuk funksionon.”