Partneri i Facebook pranon se ka përgjuar bisedat përmes mikrofonëve të telefonit për shënjestrimin e reklamave

Një pitch deck nga Cox Media Group (CMG), i parë nga 404 Media, thotë se firma e marketingut përdor softuerin e saj Active Listening të fuqizuar nga AI për të kapur të dhëna në kohë reale duke dëgjuar bisedat e përdoruesve të telefonit. Slide shton se klientët e reklamave mund të çiftojnë të dhënat e mbledhura zanore me të dhënat e sjelljes për të synuar konsumatorët në treg.

Deck vëren se konsumatorët “lënë një gjurmë të dhënash bazuar në bisedat dhe sjelljen e tyre në internet” dhe se Active Listening mbledh dhe analizon të dhënat e sjelljes dhe zërit nga mbi 470 burime.

Është zbuluar gjithashtu se klientët e CMG përfshijnë Facebook, Google dhe Amazon, megjithëse nuk specifikon nëse kanë përdorur mjetin Active Listening.

Kur 404 Media kontaktoi Google për komente në lidhje me marrëdhënien e tij me CMG, gjigandi i kërkimit e hoqi grupin nga faqja e tij e Programit të Partnerëve, duke sugjeruar se nuk punon më me agjencinë.

“Të gjithë reklamuesit duhet të jenë në përputhje me të gjitha ligjet dhe rregulloret në fuqi, si dhe me politikat tona të Google Ads, dhe kur ne identifikojmë reklamat ose reklamuesit që shkelin këto politika, ne do të ndërmarrim veprimet e duhura,” tha një zëdhënës i Google për New York Post.

Ndërkohë Meta thotë se do të hetojë CMG për të parë nëse agjencia ka shkelur ndonjë nga kushtet e saj të shërbimit. “Meta nuk e përdor mikrofonin e telefonit tuaj për reklama dhe ne kemi qenë publikë për këtë prej vitesh”, tha një zëdhënës i Meta. “Ne po kontaktojmë me CMG për t’i bërë ata të sqarojnë se programi i tyre nuk bazohet në të dhënat e Meta.”

Amazon tha se nuk ka punuar kurrë me CMG në program dhe nuk ka plane ta bëjë këtë. Gjiganti i teknologjisë tha se do të ndërmarrë veprime ligjore kundër çdo partneri që shkel kushtet e tij të shërbimit.

Cox pranoi implikimet ligjore të teknologjisë së saj të Dëgjimit aktiv në një postim në blog të fshirë tani (por të arkivuar ) nga nëntori 2023. “Ne e dimë se çfarë po mendoni. A është kjo edhe e ligjshme?” pyet.

Agjencia pretendon se është e ligjshme që telefonat dhe pajisjet të dëgjojnë përdoruesit. Cox thotë se kjo është bërë e mundur duke përfshirë pëlqimin për të përdorur Dëgjimin aktiv në marrëveshjet e përdorimit me shumë faqe – të cilat pak njerëz i lexojnë ndonjëherë – që shfaqen me shkarkimet ose përditësimet e aplikacioneve të reja.

404 Media raportoi për herë të parë për teknologjinë e Dëgjimit aktiv të CMG në dhjetor.

Në vitin 2017, presidenti i atëhershëm i Facebook për reklamat, Rob Goldman, tha se platforma nuk e bën këtë dhe nuk ka përdorur kurrë mikrofonat e telefonit për të shërbyer reklama. CEO Mark Zuckerberg iu desh të përsëriste mohimin në Kongres një vit më vonë, ndërsa ai po u përgjigjej pyetjeve në lidhje me skandalin e Cambridge Analytica dhe ndërhyrjen ruse në zgjedhje.