Të ardhurat për punonjës të Klarnës rriten në gati 1 milion dollarë falë shtytjes për efikasitet nga AI

Vitin e kaluar, Klarna njoftoi një iniciativë të rëndësishme për të shfrytëzuar sistemet e saj të inteligjencës artificiale të zhvilluara brenda kompanisë, të mundësuara nga OpenAI, në të gjitha operacionet e saj.

Këto nuk ishin fjalë boshe për gjigantin “bli tani, paguaj më vonë”. Kompania jo vetëm që i dha fund kontratës së saj të kushtueshme me Salesforce CRM, por edhe i kufizoi përpjekjet e saj të punësimit, duke i lejuar IA-së të bënte disa nga punët që më parë kryheshin nga njerëzit.

Klarna njoftoi të hënën se mbështetja e saj në inteligjencën artificiale po nxit efikasitet të konsiderueshëm për kompaninë dhe është në rrugën e duhur për të arritur 1 milion dollarë të ardhura për punonjës, nga 575,000 dollarë për punonjës një vit më parë, sipas të dhënave më të fundit financiare të kompanisë. Ndërsa kompania pretendon se shumica e funksioneve u bënë më efikase falë përpjekjeve të saj në inteligjencën artificiale, ndikimi më i madh financiar ishte ulja e ndjeshme e kostove të shërbimit ndaj klientit.

Klarna tha vitin e kaluar se planifikonte të zëvendësonte gati 700 kontraktorë të shërbimit ndaj klientit me kohë të plotë me chatbot-e të inteligjencës artificiale. Megjithatë, javën e kaluar, kompania tha se klientët do të kishin përsëri mundësinë të flisnin me një agjent njerëzor.

Në mars, kompania suedeze dorëzoi dokumentet për ofertën e saj të shumëpritur publike fillestare (IPO) në SHBA. Klarna i shtyu këto plane muajin e kaluar për shkak të paqëndrueshmërisë në tregun e aksioneve të shkaktuar nga njoftimi i tarifave të Presidentit Trump.

Pavarësisht një rritjeje prej 13% të të ardhurave në 701 milionë dollarë në tremujorin e parë të vitit 2025, kompania nuk dha asnjë afat kohor për rifillimin e planeve të saj të ofertës publike fillestare (IPO).