Biseduesit me AI po ‘rrisin angazhimin’ në vend që të jenë të dobishëm

Bashkëthemeluesi i Instagram-it, Kevin Systrom, thotë se kompanitë e inteligjencës artificiale po përpiqen shumë të “nxisin angazhimin” duke i bezdisur përdoruesit e tyre me pyetje pasuese, në vend që të ofrojnë informacione vërtet të dobishme.

Systrom tha se taktikat përfaqësojnë “një forcë që po na dëmton”, duke i krahasuar ato me ato të përdorura nga kompanitë e mediave sociale për t’u zgjeruar në mënyrë agresive.

“Mund t’i shihni disa nga këto kompani që po shkojnë drejt një “vrime lepuri”, siç kanë bërë të gjitha kompanitë e konsumit, duke u përpjekur të rrisin angazhimin”, tha ai në StartupGrind këtë javë. “Sa herë që bëj një pyetje, në fund ajo më bën një pyetje tjetër të vogël për të parë nëse mund të më nxjerrë edhe një pyetje tjetër.”

Komentet vijnë mes kritikave ndaj ChatGPT për sjelljen shumë të mirë me përdoruesit në vend që t’u përgjigjet drejtpërdrejt pyetjeve të tyre. OpenAI ka kërkuar falje për problemin dhe ka fajësuar “feedback-un afatshkurtër” nga përdoruesit për të.

Systrom sugjeroi që angazhimi i tepërt i chatbot-eve nuk është një defekt, por një veçori e qëllimshme e projektuar për kompanitë e inteligjencës artificiale për të shfaqur metrika si koha e kaluar dhe përdoruesit aktivë çdo ditë. Kompanitë e inteligjencës artificiale duhet të jenë “të fokusuara në mënyrë të menjëhershme” në ofrimin e përgjigjeve me cilësi të lartë në vend që të lëvizin metrikat në mënyrën më të lehtë të mundshme, tha ai.

Systrom nuk përmendi ndonjë kompani specifike të inteligjencës artificiale në komentet e tij. Ai nuk iu përgjigj menjëherë një kërkese për koment.

Në përgjigje, OpenAI i drejtoi vëmendjen TechCrunch te specifikimet e përdoruesit , të cilat thonë se modeli i saj i inteligjencës artificiale “shpesh nuk i ka të gjitha informacionet” për të ofruar një përgjigje të mirë dhe mund të kërkojë “sqarime ose më shumë detaje”.

Por, përveç nëse pyetjet janë shumë të paqarta ose të vështira për t’u përgjigjur, IA duhet të “përpiqet ta përmbushë kërkesën dhe t’i tregojë përdoruesit se mund të jetë më e dobishme me informacione të caktuara”, thuhet në specifikime.