Ekzekutivët e TikTok e dinë saktësisht se sa video duhen për t’u varur nga platforma e tij
Dokumentet e brendshme të saporedaktuara tregojnë se TikTok nxiti një mjedis që zgjodhi imazhin e tij publik në vend të politikave efektive për të trajtuar shëndetin mendor të adoleshentëve, duke luftuar për t’i dhënë përparësi sigurisë mbi angazhimin.
Dokumentet, pjesë e një padie në vazhdim kundër TikTok që përmban një sërë materialesh të brendshme të redaktuara në mënyrë dixhitale, ishin pjesë e dosjes së Prokurorit të Përgjithshëm të Kentakit. Pavarësisht redaktimeve, dokumentet ishin në gjendje të lexoheshin nga Radio Publike e Kentakit përpara se të rivulosen me urdhër të gjykatës.
TikTok është paditur nga 14 prokurorë të përgjithshëm në të gjithë vendin, të cilët pretendojnë në padi të ndryshme të ngritura individualisht se platforma reklamoi në mënyrë të rreme algoritmin e saj të varur, duke rrezikuar fëmijët.
Paditë përqendrohen në disa aspekte të pretenduara të dëmshme të platformës së mediave sociale, duke përfshirë filtrat e bukurisë, Faqen For You (FYP) dhe TikTok Live. Sipas hulumtimit të brendshëm të TikTok, përdoruesit duhet të shikojnë vetëm 260 video përpara se të bëhen të varur nga aplikacioni. I njëjti hulumtim zbuloi se “përdorimi i detyrueshëm lidhet me një sërë efektesh negative të shëndetit mendor si humbja e aftësive analitike, formimi i kujtesës, të menduarit kontekstual, thellësia e bisedës, empatia dhe rritja e ankthit”. Ai pranoi se algoritmi kishte “angazhim më të mirë” me të rinjtë.
Masat korrigjuese, si sinjalizimet dhe kufizimet e kohës para ekranit, u zbatuan dhe u promovuan në aplikacion, pavarësisht nga kërkimet e brendshme që sugjeronin se ato nuk do të kishin një efekt të matshëm te përdoruesit. Sipas dokumenteve, mjeti i limitit të ekranit rezultoi në një rënie të përdorimit vetëm për 1.5 minuta.
Ndikimi negativ i aplikacionit në imazhin e trupit u vu re gjithashtu mirë, me platformën që supozohej se u jepte përparësi përdoruesve më tërheqës konvencionalisht në algoritmin FYP – drejtuesit injoruan sugjerimet për të shtuar banderola informative ose fushata ndërgjegjësimi në videot e njohura dhe filtrat e bukurisë. Ekzekutivët ishin gjithashtu të vetëdijshëm se përdoruesit e rinj shpesh ekspozoheshin ndaj videove që shfaqnin ide për vetëvrasje dhe përmbajtje të çrregullimeve të të ngrënit, pasi ato rrëshqisnin përmes moderimit dhe në “flluska” të algoritmit.
Në një deklaratë për NPR, një zëdhënës i TikTok tha: “Për fat të keq, kjo ankesë zgjedh citate mashtruese dhe nxjerr dokumente të vjetruara jashtë kontekstit për të keqinterpretuar angazhimin tonë për sigurinë e komunitetit. Ne kemi masa mbrojtëse të fuqishme, të cilat përfshijnë heqjen në mënyrë proaktive të përdoruesve të dyshuar të mitur dhe ne kemi lançuar vullnetarisht veçoritë e sigurisë si kufijtë e paracaktuar të kohës para ekranit, çiftimi i familjes dhe privatësia si parazgjedhje për të miturit nën 16 vjeç.”
Memorandumet e brendshme të TikTok pasqyrojnë komunikime të ngjashme midis drejtuesve të Meta, përfshirë CEO Mark Zuckerberg, i cili dha sugjerime për të trajtuar ngacmimin dhe shëndetin mendor. Komunikimet e brendshme u zbuluan në një padi në Massachusetts që akuzonte Metën si një lojtar kryesor në krizën e shëndetit mendor të të rinjve. Meta, TikTok dhe disa platforma të tjera të mediave sociale janë zhytur në padi nga shteti, shkolla dhe prindërit në emër të përdoruesve të rinj.