FTC po heton se si kompanitë po përdorin AI për të bazuar çmimet në sjelljen e konsumatorëve

Komisioni Federal i Tregtisë (FTC) njoftoi të martën se filloi një hetim mbi praktikën shpesh të errët të çmimeve të mbikëqyrjes në tetë kompani të ndryshme.

Qëllimi i hetimit, tha FTC, është të mbrojë qytetarët dhe të shikojë ndikimin që çmimi i mbikëqyrjes ka në privatësi, konkurrencë dhe mbrojtjen e konsumatorëve.

Por çfarë është çmimi i mbikëqyrjes ? Dhe si mund të ndikojë tek ju?

Çmimi i mbikëqyrjes është një term i gjerë për të përshkruar praktikën e lidhjes së çmimeve me të dhënat e individualizuara të konsumatorëve.

Kompanitë që e përdorin atë mund të përdorin algoritme, informacione personale dhe AI ​​për të vendosur një çmim për mallrat e tyre bazuar në gjithçka, nga vendi ku jetoni në moshën tuaj deri te historia juaj e shfletimit ose e kreditit.

Praktika, e quajtur ndonjëherë çmimi dinamik ose çmimi i personalizuar, po bëhet gjithnjë e më i zakonshëm, por nuk është plotësisht i ri.

Në vitin 2012, uebsajti i udhëtimeve Orbitz filloi t’i drejtonte njerëzit në Mac në hotele më të larta pasi kuptuan se shpesh kishin më shumë fuqi blerëse. Ajo ndaloi praktikën pasi Wall Street Journal raportoi për të.

Po dhe jo.

Ju mund të dini për rritjen e çmimeve nga hera e fundit që u përpoqët të telefononi një Uber gjatë një stuhie shiu. Ndërsa kërkesa rritet në qiell për një pjesë të udhëtimit, rritet edhe çmimi.

Ky është një lloj çmimi i mbikqyrjes, por ajo që FTC po synon duket më specifike.

Kur bie shi dhe keni nevojë për një Uber, çmimi ka të ngjarë të rritet për të gjithë.

FTC tha se hetimi i saj shqetëson “kur çmimi bazohet në mbikëqyrjen e karakteristikave dhe sjelljes personale të një individi”.

FTC hapi hetimin e saj ndaj kompanive që përdorin çmimet e mbikëqyrjes sepse është e shqetësuar për rreziqet që mund të paraqesë për konsumatorët

“Firmat që mbledhin të dhënat personale të amerikanëve mund të vënë në rrezik privatësinë e njerëzve. Tani firmat mund të shfrytëzojnë këtë sasi të madhe informacioni personal për t’i ngarkuar njerëzve çmime më të larta, “tha kryetarja e FTC Lina M. Khan në një deklaratë. “Amerikanët meritojnë të dinë nëse bizneset po përdorin të dhëna të detajuara të konsumatorëve për të vendosur çmimet e mbikëqyrjes, dhe hetimi i FTC-së do të hedhë dritë mbi këtë ekosistem të errët të ndërmjetësve të çmimeve.”

FTC po shqyrton katër fusha kryesore të praktikës: llojet e produkteve që ofrohen, mbledhja e të dhënave, informacioni për klientët dhe shitjet, dhe ndikimet tek konsumatorët dhe çmimet.

Shumë amerikanë, frikësohet, nuk e dinë se kur po mblidhen të dhënat e tyre dhe se si kjo po ndikon në atë që paguajnë. “Konsumatorët tani mund t’i nënshtrohen çmimeve të mbikëqyrjes kur blejnë për çdo gjë, të madhe apo të vogël, në internet ose personalisht: një shtëpi, një makinë, madje edhe sendet ushqimore të tyre javore,” tha FTC.

FTC dërgoi porositë për më shumë informacion në Accenture, Bloomreach, Chase, Mastercard, McKinsey & Co., Pro, Revonics dhe Task.

“Përparimet në mësimin e makinerive e bëjnë më të lirë për këto sisteme mbledhjen dhe përpunimin e vëllimeve të mëdha të të dhënave personale, të cilat mund të hapin derën për ndryshime çmimesh bazuar në informacione si vendndodhja juaj e saktë, zakonet tuaja të blerjeve ose historia juaj e shfletimit në ueb,” FTC. ka shkruar.