Intuit ju ka borxh para nëse ju mashtroi të paguani për TurboTax “Free Edition”
Intuit, kompania që qëndron pas TurboTax, ka rënë dakord të paguajë 141 milionë dollarë pasi “mashtroi miliona amerikanë me të ardhura të ulëta nga shërbimet falas të depozitimit të taksave”, sipas fjalëve të Prokurores së Përgjithshme të Nju Jorkut, Letitia James. Shumica e atyre parave do të shkojnë për konsumatorët që u mashtruan për të paguar për shërbimin e tij. Kjo vjen si rezultat i një marrëveshjeje që bëri me AG (dhe zyrtarë nga të 50 shtetet dhe DC), e cila gjithashtu do t’i kërkojë kompanisë të ndryshojë praktikat e saj të marketingut.
Sipas njoftimit për shtyp të Prokurorit të Përgjithshëm, Intuit do t’u detyrohet njerëzve 30 dollarë për çdo vit që ata mashtrohen për të paguar për TurboTax midis 2016 dhe 2018. Dokumenti vëren se “konsumatorët e ndikuar do të marrin automatikisht njoftime dhe një çek me postë”.
TurboTax është kritikuar prej kohësh se është i errët dhe ka marketing mashtrues. Për vite kishte dy versione të softuerit të tij për përgatitjen e taksave që kishin “falas” në emër: TurboTax Free Edition dhe TurboTax Free File. Intuit, sipas AG, e tregtoi në masë të madhe Edicionin Falas si të lirë (deklarata për shtyp thekson se disa reklama përdorën fjalën “dhjetëra herë në vetëm 30 sekonda”). Por rreth 4.4 milionë njerëz përfunduan duke i detyruar paratë e Intuit kur e përdornin atë.
Ajo që duhet të kishin përdorur ishte versioni i Skedarit Falas të vështirë për t’u gjetur, i cili ishte pjesë e programit të Skedarit Falas të Shërbimit të të Ardhurave të Brendshme. Programi erdhi nga një partneritet midis qeverisë dhe kompanive tatimore që përfshinte Intuit. Është dashur të sigurohet që shumica e amerikanëve do të kenë akses në një version falas të softuerit për përgatitjen e taksave si TurboTax. Gjithashtu, siç thekson njoftimi për shtyp, e pengoi IRS të krijonte shërbimin e vet konkurrues.
Intuit ndaloi pjesëmarrjen në Free File në 2021 duke përmendur “kufizime” dhe “kërkesa kontradiktore nga ata jashtë programit”. Kjo ndodhi pasi IRS ndryshoi rregullat e programit, duke i ndaluar kompanitë e taksave që të fshehin produktet e tyre realisht të lira nga motorët e kërkimit (diçka që thuhet se kanë bërë Intuit dhe H&R Block). Ndryshimi i rregullit gjithashtu lejoi IRS të krijonte sistemin e vet të dosjeve falas, por deri më tani nuk e ka bërë.
Përfshirja e Intuit në program ka tërhequr vëmendjen nga ligjvënësit si Sen. Elizabeth Warren (D-MA). Muajin e kaluar, Warren i dërgoi një letër kompanisë, duke e akuzuar atë për “lobim për të mbrojtur praktikat e saj të dyshimta të biznesit”. Letra thoshte gjithashtu se produktet TurboTax “mashtrojnë taksapaguesit amerikanë që të paguajnë për shërbimet që duhet të jenë falas”.