Klarna përdor GenAI për të ulur kostot e marketingut me 10 milionë dollarë në vit

Firma Fintech Klarna, një nga adoptuesit e hershëm të AI gjeneruese (GenAI), tha të martën se po përdor AI për qëllime të tilla si drejtimi i fushatave të marketingut dhe gjenerimi i imazheve, duke kursyer rreth 10 milionë dollarë në kosto në vit.

Kompania ka ulur buxhetin e saj të shitjeve dhe marketingut me 11% në tremujorin e parë, me AI përgjegjëse për 37% të kursimeve të kostos, ndërsa rriti numrin e fushatave, tha kompania.

Duke përdorur mjetet GenAI si Midjourney, DALL-E dhe Firefly për gjenerimin e imazheve, Klarna tha se ka ulur kostot e prodhimit të imazhit me 6 milionë dollarë.

Ai po përdor GenAI për të përditësuar imazhet në aplikacionin dhe uebsajtin e tij çdo javë, duke pasqyruar ngjarjet kryesore të shitjes me pakicë si Dita e Shën Valentinit, Dita e Nënës dhe shitjet verore.

“Tradicionalisht, do të kishte qenë shumë e kushtueshme për t’u kujdesur për këto raste me imazhe të personalizuara, por me AI që nuk është më një problem,” tha në një deklaratë CMO i Klarna, David Sandström. “Në thelb, ne kemi hequr nevojën për imazhe të aksioneve.”

Ai ka gjeneruar më shumë se 1000 imazhe në tre muajt e parë të 2024 duke përdorur GenAI, duke reduktuar ciklin e zhvillimit të imazhit nga gjashtë javë në shtatë ditë.

Një kursim tjetër prej 4 milionë dollarësh vijnë nga shkurtimi i shpenzimeve për furnizuesit e marketingut të jashtëm për përkthimin, prodhimin dhe agjencitë sociale.

Klarna kishte bërë partner, me OpenAI për një asistent të AI për shërbimin e saj ndaj klientit që kompania tha se po bënte punën ekuivalente të 700 agjentëve me kohë të plotë.