Me 82% të punëtorëve në rrezik të djegies këtë vit, shumë janë të emocionuar nga AI
Salesforce, kompania që qëndron pas klientit të mesazheve të orientuara nga biznesi Slack, ka thënë se gati gjysma e punonjësve të zyrës janë të entuziazmuar nga ardhja e inteligjencës artificiale gjeneruese, me rritje 9% nga janari. Për shumë punëtorë, AI mund t’u jepen detyra të mërzitshme dhe të përsëritura për të liruar kohën e tyre, por Salesforce paralajmëron se mund ta bëjnë këtë në mënyrë efektive vetëm nëse udhëhiqen nga trajnimi i duhur.
Kompania theksoi se 82% e punëtorëve janë në rrezik të djegies këtë vit për shkak të stresit me të cilin përballen në punët që nuk i pëlqejnë domosdoshmërisht. Punëtorët duken optimistë se AI mund të ndihmojë në këtë situatë, por ka disa çështje.
Një nga çështjet kryesore që Salesforce identifikoi është se edhe nëse AI redukton detyrat e mërzitshme, punëtorët thonë se do t’u japin përparësi detyrave të administratorit mbi detyrat e zhvillimit profesional me vlerë të lartë si inovacioni, krijimi dhe rrjetëzimi me kolegët.
Një problem tjetër që u identifikua është se ka boshllëqe besimi dhe njohurish që i pengojnë njerëzit të përdorin plotësisht AI. Salesforce zbuloi se një 93% e madhe e punonjësve të tavolinës nuk i konsiderojnë rezultatet e AI të besueshme për detyrat e punës dhe vetëm 15% thonë se kanë edukimin dhe trajnimin e nevojshëm të nevojshëm për të përdorur AI në mënyrë efektive.
Duke komentuar se çfarë duhet bërë për të reduktuar stresin dhe djegien, Christina Janzer, Shef i Slack Workforce Labs, tha:
“Nëse duam të përfitojmë sa më shumë nga ajo që AI mund të ofrojë pa rritur stresin dhe lodhjen, na takon ne si drejtues të pajisim ekipet tona me mjete të cilave mund t’u besojnë dhe t’i ndihmojmë punonjësit ta drejtojnë atë kohë shtesë në punën më shpërblyese.
Në thelb, përparësia nga këto të dhëna për bizneset që mendojnë të aktivizojnë AI për punonjësit e tyre është se kjo duhet të shoqërohet me trajnime dhe udhëzime në mënyrë që teknologjia të përdoret në mënyrë më efektive. Salesforce zbuloi se duke ofruar trajnime, punëtorët kishin 19 herë më shumë gjasa të raportonin se AI po përmirësonte produktivitetin e tyre.