OpenAI po shqyrton mundësinë për t’u zgjeruar në aplikacione shëndetësore për konsumatorët

OpenAI po futet në kujdesin shëndetësor dhe gjigandi i inteligjencës artificiale mund të jetë gati të rishpikë bastet e Big Tech për shëndetin e konsumatorëve.

Gjigantët e teknologjisë si Google, Amazon dhe Microsoft kanë kaluar dekada duke punuar për t’u dhënë konsumatorëve kontrollin e të dhënave të tyre shëndetësore. Shumë nga përpjekjet e tyre kanë dështuar dhe janë shkatërruar. Por investitorët dhe udhëheqësit e kujdesit shëndetësor mendojnë se OpenAI ka përbërësit e duhur për të provuar përsëri.

Burime pranë kompanisë i thanë Business Insider se OpenAI po eksploron ndërtimin e mjeteve të veta shëndetësore për konsumatorët. Po shqyrton disa mundësi, të tilla si krijimi i një asistenti personal shëndetësor ose një agreguesi të dhënash shëndetësore.

Hyrja e OpenAI në kujdesin shëndetësor shënon një nga lëvizjet e saj më të guximshme, përtej infrastrukturës së IA-së dhe në softuer specifik për industrinë. Pasi transformoi mënyrën se si kompanitë ndërtojnë teknologji të re me IA gjeneruese, OpenAI po synon lançimin e aplikacioneve të veta në sektorë të dominuar nga gjigantët e ndërmarrjeve të trashëguara – nga shitjet dhe marketingu te ligji, dhe ndoshta tani edhe mjekësia.

OpenAI refuzoi të komentojë për këtë histori.

Punësimet e fundit të kompanisë pasqyrojnë ambicie të mëdha në kujdesin shëndetësor. OpenAI emëroi Nate Gross, bashkëthemeluesin e kompanisë së teknologjisë së shëndetit publik Doximity, për të udhëhequr strategjinë e saj të kujdesit shëndetësor në qershor. Dy muaj më vonë, ajo punësoi Ashley Alexander të Instagram si zëvendëspresidente të produkteve shëndetësore. Në konferencën HLTH në tetor, Gross vuri në dukje shtrirjen e gjerë të OpenAI; ChatGPT merr rreth 800 milionë përdorues aktivë çdo javë, shumë prej të cilëve vijnë me pyetje mjekësore.

Kjo shkallë ka bërë që themeluesit dhe investitorët e kujdesit shëndetësor ta ndjekin nga afër OpenAI për lëvizjen e saj të radhës.

“Konsumatorët historikisht i janë drejtuar Google për të bërë pyetje në lidhje me shëndetin dhe është e qartë se tani ata po fillojnë t’ua kalojnë këto pyetje të diplomuarve në LLM për të kapur atë bazë njohurish përmes një procesi zbulimi më bisedor”, tha Greg Yap, një partner në Menlo Ventures, e cila nuk është investitore në OpenAI. “Mendoj se OpenAI ka një mundësi të jashtëzakonshme në atë sektor.”

Disa investitorë i thanë Business Insider se mendojnë se OpenAI mund të zgjidhë një problem që i ka shqetësuar kompanitë e mëdha të teknologjisë për vite me radhë: të dhënat shëndetësore personale.

Rregullat e privatësisë së të dhënave shëndetësore dhe stimujt financiarë i mbajnë të dhënat tuaja shëndetësore të shpërndara dhe të izoluara tek të gjithë mjekët tek të cilët keni qenë ndonjëherë. Ideja e një karte personale shëndetësore është që të mblidhen këto informacione në një vend, në pronësi dhe të menaxhuar nga pacienti.

Është një problem i vështirë për t’u zgjidhur, por teknologjia nuk ka pushuar së përpjekuri. Nëse OpenAI zgjedh të ndërtojë një asistent personal shëndetësor me të dhëna të konsoliduara shëndetësore, do të konkurrojë me Verily të Alphabet, i cili publikoi aplikacionin e vet të të dhënave personale shëndetësore të mundësuar nga inteligjenca artificiale në tetor.

OpenAI kryesisht ka heshtur në lidhje me planet e saj në kujdesin shëndetësor. Por rritja shpërthyese dhe dominimi i kompanisë në IA themelore i ka shqetësuar disa investitorë se gjigandi i IA-së ka një shans më të mirë se shumë pjesëmarrës të mëparshëm të Big Tech në ndërtimin e teknologjisë transformuese shëndetësore dhe shkeljen e konkurrencës së startup-eve.

“Amazon është një kompani e shkëlqyer, por ata kanë qenë me një këmbë në kujdesin shëndetësor, me një këmbë jashtë. Microsoft, pak a shumë në të njëjtën mënyrë. Nuk kemi parë të njëjtin lloj sjelljeje me OpenAI dhe Anthropic. Ka qenë me pedale poshtë, agresive, le të shohim gjithçka, le të flasim me të gjithë. Kështu që do të thoja se i shoh ata shumë më tepër si një kërcënim serioz potencial”, tha Blake Wu, një partner në NEA, e cila nuk është investitor në OpenAI ose Anthropic.

Jennifer Yoo, një partnere rregullatore e kujdesit shëndetësor në Fenwick & West, thotë se po sheh shumë kompani që përdorin inteligjencën artificiale për të ndërtuar asistentë personalë shëndetësorë, shpesh me shpresën e lidhjes së të dhënave mjekësore të një pacienti për mbështetje të personalizuar.

Por këto kompani po ndjekin një gjurmë të hapur dhe të mbushur me projekte shëndetësore të kaluara të kompanive të mëdha teknologjike.

Microsoft, Google dhe Apple janë përpjekur të krijojnë të dhëna personale shëndetësore për konsumatorët, me rezultate të përziera. HealthVault i Microsoft u lançua në vitin 2007, por u mbyll në vitin 2019 pasi dështoi të fitonte tërheqjen e përdoruesve, kryesisht sepse kërkonte që pacientët të ngarkonin manualisht të dhënat e tyre shëndetësore.

Përpjekjet e Google morën një rrugë të ngjashme – projekti i saj i regjistrave shëndetësorë të vitit 2008 u mbyll në vitin 2012, vetëm që kompania të fillonte punën në një mjet elektronik kërkimi të regjistrave shëndetësorë disa vite më vonë, i cili u kritikua ashpër nga rregullatorët për mënyrën se si Google kishte akses dhe trajtonte të dhënat e pacientëve. Apple ende ofron një funksion të brendshëm të Regjistrave Shëndetësorë në iPhone, por ky shërbim kërkon që spitalet të nënshkruajnë marrëveshje për ndarjen e të dhënave që pacientët të lidhin të dhënat e tyre me aplikacionin.

“Regjistri shëndetësor i Apple dhe çdonjëri prej tyre që mbështetet tek ne për t’u kyçur në çdo portal, për të shkarkuar dhe ndarë manualisht të dhëna, është një problem që i pengon njerëzit të marrin vlerë nga të dhënat e tyre shëndetësore”, tha Yap. “IA vuan nga ky problem njësoj si kushdo tjetër. Nuk mund ta personalizosh informacionin nëse nuk i ke të dhënat.”

Lajmi i mirë: disa nga këto sfida po fillojnë të zhduken. Një ndalim i kohëve të fundit federal mbi “bllokimin e informacionit” i pengon spitalet të mbajnë të dhënat shëndetësore të mbyllura ose ta bëjnë të vështirë për njerëzit që të kenë akses në të dhënat e tyre. Megjithatë, në praktikë, Zyra e Koordinatorit Kombëtar për IT-në e Shëndetit ka zbuluar se shumë spitale ende kufizojnë atë që pacientët mund të shkarkojnë.

Kompani si Health Gorilla dhe Particle Health janë shfaqur si ndërmjetës midis sistemeve shëndetësore dhe pacientëve, duke tërhequr të dhëna nga burime të shumta, duke pastruar dhe standardizuar të dhënat dhe duke i ndarë ato me aplikacione të palëve të treta me kërkesë të pacientit. Yoo sugjeroi që kompanitë që kërkojnë të zhvillojnë asistentë shëndetësorë të inteligjencës artificiale me të dhëna shëndetësore të integruara do të ishte e mençur të bashkëpunonin me një ndërmjetës për të shmangur dhimbjet e kokës së marrjes manuale të të dhënave.

Edhe konsumatorët janë gjithnjë e më të etur se kurrë për të kontrolluar shëndetin e tyre, përfshirë të dhënat e tyre shëndetësore. Kur OpenAI publikoi GPT-5 në gusht, CEO Sam Altman tha se shëndeti ishte një nga rastet kryesore të përdorimit të ChatGPT dhe u mburr se modeli i ri “mund t’ju ndihmojë të kuptoni kujdesin tuaj shëndetësor dhe të merrni vendime në udhëtimin tuaj”.

“Ata tashmë po përdorin ChatGPT ose Gemini ose Claude për pyetjet e tyre shëndetësore. Mendoj se përdoruesit po e shohin vlerën e pyetjes, ‘hej, nëse kjo do të kishte edhe të gjitha të dhënat e mia mjekësore afatgjata, sa më i mirë do të ishte informacioni për mua?'” tha Yoo.

OpenAI ende nuk po i inkurajon përdoruesit të ngarkojnë të dhënat e tyre mjekësore dhe po vepron me kujdes, ndërsa gjithnjë e më shumë përdorues i drejtohen ChatGPT për informacion shëndetësor.

Postimet virale që qarkulluan në fillim të nëntorit, përfshirë një postim të fshirë tani nga startup-i i tregjeve të parashikimit Kalshi, sugjeruan që ChatGPT nuk do të ofronte më këshilla shëndetësore . Ishte një keqinterpretim i rregullave të OpenAI. Politikat e përdorimit të përditësuara së fundmi të kompanisë u thonë konsumatorëve të mos përdorin produktet e saj për të bërë punën e një mjeku, duke përfshirë diagnostikimin ose trajtimin, por politikat nuk e pengojnë ChatGPT të ofrojë informacion të përgjithshëm mjekësor. Drejtuesi i kërkimit të inteligjencës artificiale shëndetësore i OpenAI tha se kompania nuk i ka ndryshuar modelet e saj.

Nëse OpenAI shmang trajtimin e drejtpërdrejtë të të dhënave mjekësore, mund të marrë një faqe tjetër nga manuali i të dhënave shëndetësore të Apple. Healthkit i Apple, i lançuar në vitin 2014, mbledh të dhëna shëndetësore dhe fitnesi nga aplikacione të palëve të treta dhe pajisje të veshshme si Apple Watches dhe e centralizon atë informacion në aplikacionin e saj Health.

OpenAI mund të bashkëpunojë me kompani të tjera shëndetësore për të mbledhur këto të dhëna. Siç tha Gross gjatë panelit të tij në HLTH, “Mendoj se mënyra se si do të arrijmë sasinë më të madhe të së mirës është nëpërmjet një ekosistemi të fuqishëm partnerësh”. Investitorët vunë në dukje kompanitë e testimit të laboratorëve të konsumatorëve si Superpower dhe Function Health si partnerë potencialisht tërheqës për shtytjen shëndetësore të OpenAI.

Ndërsa disa investitorë janë të etur që OpenAI të thellohet në shëndetin e konsumatorit, gjigandi i inteligjencës artificiale po gërmon në sektorin e kujdesit shëndetësor nga këndvështrime të shumta. Mandati i hershëm i Gross përfshin bashkë-krijimin e teknologjive të reja të kujdesit shëndetësor me klinicistët dhe studiuesit, ndërsa Alexander po ndërton produkte të kujdesit shëndetësor për klinicistët, si dhe për konsumatorët individualë. OpenAI tashmë po punon me gjigantë farmaceutikë si Eli Lilly dhe Sanofi për zbulimin dhe zhvillimin e barnave, si dhe me kompani të teknologjisë shëndetësore si Penda Health për mbështetjen e vendimmarrjes klinike të mundësuar nga inteligjenca artificiale. Gjithashtu, po siguron marrëveshje për ndërmarrjet ChatGPT dhe partneritete të tjera me sistemet shëndetësore.

Ndërkohë, vala e fundit e investimeve të VC-ve në kujdesin shëndetësor është drejtuar direkt te mjetet e inteligjencës artificiale që automatizojnë punën administrative, veçanërisht për mjekët dhe sistemet shëndetësore. Projektet e OpenAI që drejtohen nga ofruesit mund të sfidojnë edhe këto parashikime, një tjetër shenjë e gjigantëve të inteligjencës artificiale që po pushtojnë vazhdimisht territorin e startup-eve.