Salesforce zbulon vizionin e saj të agjentëve të AI për të ndihmuar çdo biznes

Salesforce ka lançuar Agentforce, një grup agjentësh me inteligjencë artificiale të krijuar për të përmirësuar produktivitetin dhe efikasitetin në të gjitha shitjet, marketingun, tregtinë dhe shërbimin ndaj klientit.

Botët gjenerues të AI do të jenë në gjendje të kryejnë detyra në mënyrë të pavarur, duke reduktuar nevojën për mbikëqyrje njerëzore dhe duke përmirësuar rezultatin e përgjithshëm të biznesit.

Kompania thotë se Agentforce shënon një moment historik të madh në zhvillimet e inteligjencës artificiale, duke përparuar nga ndihmat njerëzore në mjete më të fuqishme.

Agentforce përfaqëson Valën e Tretë të AI-duke avancuar përtej kopilotëve në një epokë të re agjentësh inteligjentë shumë të saktë dhe me halucinacione të ulëta që drejtojnë në mënyrë aktive suksesin e klientit,” vuri në dukje CEO i Salesforce, Marc Benioff.

Benioff e distancoi Agentforce nga mjetet tashmë të njohura të inteligjencës artificiale, duke iu referuar kopilotëve dhe chatbot-eve si të vjetruara sepse ato mbështeten në kërkesat njerëzore.

Grupi fillestar i agjentëve të AI të Salesforce do të fokusohet në role si përfaqësuesit e shitjeve, agjentët e shërbimit, blerësit personalë dhe trajnerët e shitjeve.

Agentforce është krijuar për të kryer shumë nga fazat e hershme të një ndërveprimi përpara se të prodhojë një përmbledhje për një agjent njerëzor për të shqyrtuar dhe ndërmarrë hapa të mëtejshëm.

Pavarësisht kërcënimit të dukshëm, Salesforce beson se Agentforce do të lirojë punëtorët njerëzorë që të fokusohen në ngarkesa më të dobishme të punës.

Përveç një serie agjentësh të jashtëm të bazuar në Motorin e Arsyetimit të Atlasit të Salesforce, klientët gjithashtu mund të personalizojnë dhe vendosin agjentët e tyre me një ndërtues me kod të ulët.

Disponueshmëria e përgjithshme për Agentforce për shërbimin dhe shitjet është planifikuar për 25 tetor, me disa komponentë Atlas Reasoning Engine që mbërrijnë në shkurt 2025. Salesforce konfirmoi se çmimi i Agentforce fillon me 2 dollarë për bisedë.