Si ta bëni AI të punojë për ju

Para vitit të kaluar, kuptimi i Jana Soldiçiç për inteligjencën artificiale ishte kryesisht i kufizuar në atë që ajo kishte lexuar në faqet e romaneve fantastiko-shkencore. Por në vjeshtë, pasi pati shansin për të përdorur teknologjinë në jetën reale teksa luante me mjetet gjeneruese të AI ChatGPT dhe DALL-E, ajo u bë më kurioze.

“Unë me të vërtetë doja të dija se çfarë fshihej pas saj. E dija që nuk mund të ishte magji,” tha Soldiçiç. 

Ajo kërkoi në internet dhe gjeti Elements of AI, një kurs me ritëm në internet i krijuar nga MinnaLearn dhe Universiteti i Helsinkit që ofron një hyrje në inteligjencën artificiale të krijuar për njerëzit pa përvojë në teknologji, dhe u befasua nga sa shumë i pëlqeu kursi .

“U bëra pak e varur prej saj,” thotë ajo. “Më dha një kuptim bazë të asaj që është AI tani dhe çfarë mund të jetë.” 

Përvoja i dha asaj një kuptim më të thellë se si funksiononte në të vërtetë inteligjenca artificiale – shumë përtej asaj që mund të kishte mësuar nga ngatërrimi me programet e disponueshme publikisht. Tani, ajo po e sjell atë njohuri në punën e saj si një planifikuese ngjarjesh. “Tani kam më shumë të kuptuar se çfarë mund të bëjë për mua, punën time, [dhe] kolegët e mi, përveç krijimit të teksteve apo fotografive.”

Soldicic, e cila është e vendosur në Hamburg, Gjermani, përdor gjeneratorë tekst-në-imazh të AI si DALL-E për të sjellë në jetë reklamat dhe fletushkat me dizajne që më parë mund të kishte qenë e pamundur që ajo t’i krijonte vetë. “Ne donim ketra të vegjël në një biçikletë tandem për një ngjarje [sprovë] dhe nuk mund ta gjenit kurrë një foto të tillë në jetën reale. Vendosa ‘dy ketra në biçikletën tandem’ [në DALL-E] dhe pati shumë rezultate të ndryshme dhe të bukura. Nuk më duhej të gjeja dikë për të realizuar idenë time, thjesht mund ta bëja në shtëpi.” 

Inteligjenca artificiale pritet të ndryshojë në mënyrë drastike mënyrën se si shumica prej nesh punojnë, por është një ndryshim për të cilin shumë janë të papërgatitur. Mes gjithë muhabetit rreth AI, ka një shqetësim në rritje për kërcënimin që mund të paraqesë për punëtorët, duke filluar nga skenaristët dhe aktorët e sfondit e deri te avokatët . Një raport i kohëve të fundit i Goldman Sachs zbuloi se deri në 300 milionë vende pune në mbarë botën mund të preken nga AI dhe automatizimi, por një Boston Consulting Groupsondazhi zbuloi se adoptimi deri më tani ka qenë kryesisht i kufizuar në C-suite. Sipas sondazhit të qershorit, 80% e drejtuesve thanë se përdornin rregullisht AI gjeneruese, ndërsa vetëm 20% e punonjësve të linjës së parë raportuan të njëjtën gjë. Ndërkohë, një studim në fillim të këtij viti nga firma analitike e burimeve njerëzore Revelio Labs zbuloi se punët më të kërcënuara nga AI mbahen kryesisht nga gratë.

Përballë këtij ndryshimi, njerëz si Soldiçiç po përpiqen të aftësohen në AI dhe të sjellin atë që mësojnë në vendin e punës – dhe shumë kurse po shfaqen për t’i ndihmuar ata ta bëjnë atë. 

“Është e qartë se ky është një nga ato momente ku njerëzit me të vërtetë po përpiqen të kuptojnë atë që po ndodh,” thotë Dan Brodnitz Shefi Global i Strategjisë në LinkedIn Learning. “Kjo ka të bëjë me mundësinë për AI për të përmirësuar punët tona dhe për të rritur jetën tonë profesionale. Për të lundruar këtë, njerëzit po shkojnë dhe tashmë [janë] super të motivuar për të investuar në veten e tyre.” 

Ekspertët thonë se inteligjenca artificiale ka të ngjarë të transformojë vendin e punës, megjithëse po zhvillohet aq shpejt sa mund të mos i dimë të gjitha mënyrat se si mund të ndryshojë mënyrën se si do të punojmë në të ardhmen. Një studim i fundit nga McKinsey vlerësoi se mjetet gjeneruese të AI mund të automatizojnë teorikisht punën që merr deri në 70% të kohës së një punonjësi dhe se AI mund të zëvendësojë gjysmën e aktiviteteve të punës ditore të punëtorëve deri në vitin 2045 – rreth një dekadë më herët se vlerësimet e tyre të mëparshme. 

Sipas McKinsey, ndryshimi do të ndikojë në punëtorët e bazuar në njohuri, në punë që tradicionalisht kanë pasur paga më të larta dhe kërkesa arsimore. Megjithatë, ekspertët thonë se ndryshimi ka të ngjarë të nënkuptojë që njerëzve do t’u kërkohet të përdorin mjete të tilla si AI gjeneruese në të njëjtën mënyrë si ne përdorim motorët e kërkimit dhe përpunuesit e tekstit. “AI nuk ka të bëjë vetëm me automatizimin e vendeve të punës dhe zëvendësimin e njerëzve,” thotë Erik Brynjolfsson, bashkëpunëtor i lartë në Institutin Stanford për AI me qendër njeriun. Deri tani përfitimet më të mëdha janë që AI të punojë me njerëzit dhe t’i ndihmojë ata të jenë më produktivë.” 

Brynjolfsson, së bashku me studiuesit Danielle Li dhe Lindsey Raymond, autorë të një studimi në të cilin AI gjeneruese u përdor nga mbi 5,000 agjentë të mbështetjes së klientit në një qendër telefonike dhe zbuluan se mjetet e AI rritën produktivitetin e punëtorëve, reduktuan gërvishtjet dhe ishin veçanërisht të dobishme për fillimin. -punonjësit e karrierës. 

Nëpërmjet mësimit të makinerive, sistemet gjeneruese të AI ishin në gjendje të përdornin njohjen e modelit për të identifikuar sukseset dhe dështimet në qasjet e shërbimit ndaj klientit. “Ai dëgjoi një sërë transkriptesh dhe thirrjesh dhe mund të shihte modelet që dolën mirë ato që nuk rezultuan mirë,” thotë Brynjolfsson. “Ai e kapi atë njohuri të heshtur dhe ua kaloi atë punëtorëve më pak me përvojë.”

Brynjolfsson tha se sistemi i AI ishte në gjendje të rekomandonte veçori specifike për të zgjidhur problemet e një klienti, ose një ton zëri ose shprehje që mund të funksiononte më mirë. “Ndoshta asnjë njeri nuk i kishte shkruar ndonjëherë ato rregulla më parë, por sistemi i AI, duke shikuar fjalë për fjalë miliona transkriptime, ishte në gjendje t’i kuptonte këto modele.”

Mjetet e AI ka të ngjarë të ndikojnë në detyra që janë “rutinë, të parashikueshme ose të standardizuara”, sipas Tomas Chamorro-Premuzic, një profesor i psikologjisë së biznesit dhe autor i ” I, Human: AI, Automation, and the Quest to Reclaim What Makes Nas”. Unike. Megjithëse mund të jetë joshëse për të hequr qafe rritjen e papritur të mjeteve të AI si një modë, Chamorro-Premuzic thotë se është e rëndësishme të familjarizoheni sa më shumë që të jetë e mundur me mjetet, pasi ato ka të ngjarë të bëhen të kudogjendura. “Këto janë mjete që të gjithë do t’i përdorin, dhe nëse jeni i vetmi person që as nuk e provoni ose nuk e përdorni atë, në fakt mund të vuani,” thotë ai, duke e krahasuar një rezistencë të tillë me vendosjen për të mos përdorur motorin e kërkimit të Google.

Dhe edhe nëse punëdhënësit nuk presin që punëtorët të jenë ekspertë në AI tani, të qenit të kënaqur me mjetet e AI dhe mënyrën se si ato funksionojnë mund të sigurojë një hap përpara, pasi mjetet fillojnë të bëhen më të zakonshme në vendin e punës. “Kur punëdhënësit e dinë se një punonjës ose një aplikant ka përvojë me AI, kjo mund të jetë më tërheqëse për ta, edhe nëse nuk janë një kompani teknologjike,” thotë Amber Clayton, drejtore e lartë e operacioneve të qendrës së njohurive në Shoqërinë për Njerëzore. Manaxhimi i burimeve. “Unë mendoj se shumë punëdhënës po e shohin këtë tani si një mundësi për të qenë më efikas.”

Ville Valtonen, CEO dhe bashkëthemelues i MinnaLearn, beson se të kuptuarit e vërtetë të AI është e mundur vetëm duke u kthyer në bazat. Kursi Elements of AI i MinnaLearn u mëson studentëve modelet dhe probabilitetet që e bëjnë inteligjencën artificiale atë që është, në mënyrë që ata të kenë besimin për t’u përshtatur së bashku me teknologjinë. “Fusha e AI lëviz kaq shpejt. Ka qindra mjete që vijnë çdo ditë. Pra, ne mendojmë se është me të vërtetë e dobishme që njerëzit të mësojnë gjërat e nivelit të lartë fillimisht, dhe më pas ata mund ta zbatojnë atë në botë. Kjo është diçka që mund ta përdorni për shumë më gjatë se një mjet specifik.” 

Kursi është falas dhe nuk kërkon përvojë të avancuar në matematikë ose programim. “Ne donim të krijonim një kurs për atë 99% të njerëzve që nuk dinë të kodojnë dhe ende donin të kuptonin se si po përdorej AI në botën përreth tyre,” thotë Valtonen. Më shumë se një milion njerëz nga 170 vende janë regjistruar për të ndjekur kursin online të MinnaLearn Elements of AI. Kompania ofron gjithashtu një version me pagesë të programit të përshtatur për bizneset dhe planifikon të nisë një kapitull të ri mbi AI gjeneruese këtë verë. 

Ekzistojnë gjithashtu kurse më të përshtatura për punëtorët dhe punëkërkuesit që kërkojnë të mësojnë aftësi specifike. Nxënësit që kërkojnë të kuptojnë mjetet që mund të jenë të dobishme në role ose sektorë të veçantë, mund t’i drejtohen LinkedIn Learning – krahu arsimor i LinkedIn – për shembull. Ajo ofron më shumë se 100 kurse që mbulojnë inteligjencën artificiale, si në planin teorik ashtu edhe në atë praktik. Këto variojnë nga “Hyrje në Inxhinierinë e Menjëhershme për Inteligjencën Artificiale Gjenerative” deri në “Inteligjencën Artificiale për Liderët e Biznesit”. Çmimi për një abonim individual të LinkedIn Learning fillon me 19,99 dollarë në muaj, me opsionin për të paguar për kurse individuale . 

Kurset ndahen në kapituj të madhësisë së një kafshimi, shumë prej të cilëve vijnë në më pak se pesë minuta. “Ne e kemi projektuar që të mund të përdorni kohën që keni në dispozicion për të mësuar atë që duhet të mësoni”, thotë Brodnitz. “E gjitha është krijuar për t’u dhënë njerëzve shumë kontroll.” Alphabet ofron gjithashtu një sërë kursesh përmes platformës Google Cloud Skills Boost .

Art Munin vendosi të marrë disa kurse për AI pasi punëdhënësi i tij, një kompani teknologjike që ndihmon kolegjet dhe universitetet me menaxhimin e regjistrimeve, filloi të vendoste një mjet të vetën për AI. “Pasi mësova për mjetin tonë të AI, nuk u kënaqa vetëm duke besuar se funksiononte. Doja të dija se si funksionoi”, tha ai për TIME në një email. 

Munin ka ndjekur disa kurse të mësimit të LinkedIn, duke përfshirë “Të mësuarit e thellë: Fillimi” dhe “Mësimi i Aplikuar i Makinerisë: Bazat”. Ndërsa bisedat rreth inteligjencës artificiale dhe rasteve të përdorimit të saj fillojnë të hyjnë në biseda publike, ai thotë se kursi e ka lejuar atë të dallojë më mirë faktin nga trillimi kur bëhet fjalë për ndikimet dhe shqetësimet rreth AI. “Ka një ndryshim gjigant midis AI që përdoret në mbrojtjen raketore ushtarake, për shembull, dhe AI ​​që mbështet rekrutimin e studentëve të kolegjit. Këto kurse më kanë ndihmuar me një bazë gjuhësore dhe njohurish për të lundruar në këto biseda komplekse dhe për të mbrojtur përdorimin e arsyeshëm të AI në fushën time të punës.” 

Ndërsa ka pasur disa shqetësime legjitime për AI që vjen për shumë nga punët tona, ka mënyra se si punëtorët mund të përdorin AI për t’i ndihmuar ata të përmirësohen në punët e tyre. Merrni parasysh mënyrat se si sistemet e inteligjencës artificiale mund të ndikojnë në fushën tuaj specifike dhe se si mund të ndihmojë për ta bërë rrjedhën tuaj të punës më efikase, sugjeron Amanda Johnstone , CEO e laboratorit të kërkimit dhe zhvillimit të teknologjisë, Transhuman. Për shembull, kur përpiqet të krijojë eksperimente laboratorike krijuese që plotësojnë standarde specifike arsimore, një mësues mund t’i kërkojë ChatGPT të ndihmojë, në vend që të gjenerojë ide vetë, thotë ajo.

Madje mund të jetë aq e thjeshtë sa t’i kërkoni mjetit të hartojë një email ose postim në media sociale. “Mundohuni të mos e bëni atë shumë teknik,” thotë Johnstone. “Ju mund të bëni që AI të krijojë 50 postime në media sociale për ju. Dhe pastaj kaloni gjysmë dite duke i caktuar kohën për të postuar [në vend të] tre muajt e ardhshëm ose mund të bëni inteligjencën artificiale të hartojë dhjetë buletinet e ardhshme për ju.”

Johnstone këshillon që të mos i afroheni kërkesës si një kërkim në Google. Në vend të kësaj, jini specifik në mënyrën se si e nxisni mjetin. “Kur jeni duke nxitur AI ose duke punuar me AI, ju duhet të mendoni ‘cili dua të jetë vërtet rezultati përfundimtar?’; A dua që ai të krijojë një buletin për audiencën tonë të synuar duke sjellë të dhëna në kohë reale?’ Mendoni për rezultatin përfundimtar dhe inxhinieri i kundërt, “thotë ajo.

Për ata që janë të interesuar të eksperimentojnë me mjete gjeneruese të AI, ekspertët thonë se një hap i parë i shkëlqyeshëm është thjesht të gjesh kohë për të luajtur me to – veçanërisht kur ka versione të platformave si ChatGPT që janë pa pagesë. “Kënaquni me të, provojeni në mënyrën tuaj, duke menduar për problemet që mund të keni,” thotë Chamorro-Premuzic. “Është padyshim provë dhe gabim.”

Për disa nxënës, përfitimet e përdorimit të AI në punë kanë qenë një surprizë e këndshme. Damian Wolfgram, një menaxher produkti me bazë në Kaliforni, i cili mori kursin e Minnalearn’s Elements of AI, thotë se kontraktimi i detyrave më të zakonshme si përcaktimi i axhendës ose kontrolli i dyfishtë i gramatikës së një drafti ka rritur në mënyrë drastike produktivitetin e tij. “Unë jam në gjendje të marr 80% të çdo detyre që kryhet vetëm në 20% të kohës,” thotë ai. “Unë jam përfituesi i kësaj, sepse liron gjerësinë e brezit tim për të bërë gjëra të tjera.”