Spotify planifikon të lançojë blerjet brenda aplikacionit, nëse Apple i largohet rrugës
Në pamje të parë, modelet që Spotify ka krijuar për aplikacionin e tij të ëndrrave nuk duken shumë: një kartë që tregon sa kushton një abonim, çmimin e listës së një libri audio dhe një buton që ju lejon të vendosni informacionin tuaj të pagesës. A nuk funksionon kështu aplikacioni tashmë?
Shumë për habinë e Spotify, asnjë nga këto nuk ekziston sot. Për shkak se Apple merr një tarifë prej 30 për qind për blerjet brenda aplikacionit për mallra dhe shërbime dixhitale, kompani si Spotify kanë vendosur se thjesht nuk ia vlen të lejojnë transaksione të tilla brenda aplikacioneve të tyre. Është çuar në një përvojë të keqe për përdoruesit – si t’i blejmë këto gjëra? — dhe më pak shitje për Spotify, i cili duhet të shpresojë që përdoruesit e tij të jenë mjaft të motivuar për të shkuar diku tjetër për t’u regjistruar për një abonim ose për të blerë një libër audio.
Por gjithçka mund të ndryshojë së shpejti, të paktën në Evropë. Në muajt e ardhshëm, do të fillojmë të shohim efektet e Aktit të Tregjeve Dixhitale, një ligj i BE-së i vitit 2022 që shtrëngon praktikat antikonkurruese nga gjigantët e teknologjisë që i ka konsideruar si roje, përfshirë Apple. Ligji ndalon shërbimet e portierëve si App Store i Apple që të paguajnë një tarifë për aplikacionet për të promovuar produktet dhe abonimet e tyre ose t’u kërkojnë aplikacioneve të përdorin një procesor specifik pagesash, diçka që bëhet në thelb të tërbimit të Spotify me Apple dhe sulmon zemrën e aplikacionit të Apple biznesi.
Me ardhjen e zbatimit të ligjit, Spotify po tregon se si shpreson të rinovojë aplikacionin e tij si përgjigje. Por mënyra se si Apple pajtohet saktësisht me ligjin mund të ketë implikime të mëdha për të dyja kompanitë – duke përfshirë sa nga këto modele të aplikacioneve kthehen në realitet.
Spotify, e cila ka ndjekur në mënyrë agresive praktikat e App Store të Apple në komunikimet publike dhe në gjykatë, po përgatitet për skenarin e ëndrrave. Kompania shpreson të zbatojë funksionalitetin e plotë të pagesës brenda aplikacionit që do t’i lejojë përdoruesit të përmirësojnë abonimin e tyre ose të blejnë një libër audio me një trokitje.
Pjesë të përvojës së re të përdoruesit do të fillojnë të shfaqen në Evropë më 7 mars. Por sa do të realizohet varet nga pajtueshmëria e Apple. Nuk është e qartë nëse Apple do të duhet të lejojë lirisht zhvilluesit të ofrojnë blerjet e tyre brenda aplikacionit sipas ligjit. Apple nuk ka treguar ende se si do të ndryshojnë politikat e saj. Por në vende të tjera ku rregullatorët kanë detyruar përjashtime të hapura në App Store, Apple ka gjetur mënyra për t’i kufizuar ato sa më shumë që të jetë e mundur.
Nëse blerjet përmes aplikacionit lejohen lirisht, përfitimi më i dukshëm do të ishte për biznesin kryesor të Spotify: abonimi i tij premium, pasi do të jetë shumë më e lehtë për përdoruesit pa pagesë që të përmirësohen. Gustav Gyllenhammar, nënkryetar i tregjeve dhe rritjes së abonentëve të Spotify, thotë se rregullat e reja të App Store mund të ndryshojnë lojën edhe për audiolibrat e kompanisë dhe vertikalet e podcasting-ut, pasi tani për tani është shumë e vështirë për përdoruesit të bëjnë blerje nga njëra prej tyre.
“Ne kemi parë që biznesi à la carte i librave audio nuk është zhvilluar ende materialisht. Dhe ne mendojmë se kjo është një arsye kryesore për këtë, sepse është thjesht e pamundur kur dëshiron të blesh artikullin ku e konsumon dhe ku e zbulon, “tha Gyllenhammar për Shkence.info. Gyllenhammar thotë se njerëzit po dëgjojnë libra audio në Spotify kur ato janë të bashkuara në abonimin e aplikacionit. Problemi është se “fërkimi i blerjes” po i ndalon përdoruesit të blejnë libra të vetëm.
Podkastet, të cilat Spotify ka luftuar për t’i fituar para përtej reklamave (një biznes i paqëndrueshëm, në rastin më të mirë), gjithashtu mund të funksionojnë ndryshe sipas rregullave më të relaksuara. “Mënyra se si podcasting, siç e dimë, filloi me të vërtetë të rritet në iOS, ka pasur gjithmonë këto kufizime … Ju nuk keni qenë në gjendje brenda aplikacionit të shesni në përmbajtje të mbyllur, përmbajtje ekskluzive dhe përmbajtje të përmirësuar,” tha Gyllenhammar. Ai mendon se, me opsionet e blerjes brenda aplikacionit në dispozicion, krijuesit kanë më shumë gjasa të “evoluojnë” përtej modelit tradicional të mbështetur nga reklamat.
Efekti në podcast dhe audiobooks për Spotify nuk është margjinal. Aftësia e këtyre dy vertikaleve për të lulëzuar është çelësi për rritjen afatgjatë të Spotify. CEO i Spotify, Daniel Ek ka justifikuar investimin miliarda dollarësh në biznesin e fjalëve të folura, në mënyrë që kompania të mund të jetë më pak e varur nga industria e muzikës, e cila nxjerr një pjesë të mirë të të ardhurave të Spotify përmes tarifave të licencimit.
Evropa është shumë larg tregu më i madh i Spotify – 39 përqind e abonentëve të saj premium janë në Evropë, e ndjekur nga 27 përqind në Amerikën e Veriut, 21 përqind në Amerikën Latine dhe 12 përqind në të gjithë botën. Dhe Akti i Tregjeve Dixhitale kontribuon në atë që duket të jetë një llogari globale me Big Tech. Për herë të parë, rregullimi në shkallë të gjerë ka erëra bisht.
Fakti që një rregullim i tillë po ndodh fillimisht në Evropë nuk është befasi – BE-ja ka një traditë shumë më të fortë rregullatore sesa në SHBA. Por ju po shihni gjithashtu goditje në vende të tilla si Koreja e Jugut , Japonia dhe Australia . Edhe në SHBA, e cila është mjaft e dobët në antitrust, Departamenti i Drejtësisë raportohet se po hap një hetim në mënyrë specifike ndaj Apple. Pas dekadash bisedash të pafrytshme për fuqinë e pakontrolluar të gjigantëve të teknologjisë, qeveritë të gjitha menjëherë po bëjnë diçka për të.
Sipas Anu Bradford, profesore e drejtësisë në Universitetin e Kolumbisë dhe autore e Digital Empires: The Global Battle to Regulate Technology , ky ndryshim global është për shkak të një humbjeje në rritje të besimit në kompanitë e Big Tech.
“Ekziston ky lloj efekti kumulativ i pakënaqësisë në një numër kompanish lider në një sërë arsyesh. Ka shqetësime për privatësinë, ka shqetësime për moderimin e përmbajtjes dhe ka shqetësime për fuqinë e tregut. Tani ka një vrull rreth AI, ideja se këto ndryshime janë me të vërtetë të jashtëzakonshme dhe janë të njëjtët lojtarë të mëdhenj që tani do të kontrollojnë të ardhmen e AI,” tha Bradford për The Verge . “Dominimi i tyre është i dukshëm; nuk mund të mbyllësh më sytë para tij.”
Spotify ka qenë ndër kundërshtarët më të dukshëm të teknologjisë për dominimin e Apple sepse është në një pozicion unik. Është një kompani e madhe teknologjike me një produkt masivisht popullor, por është thelbësisht në mëshirën e platformave në të cilat operon.
Epic Games, e cila prodhon Fortnite , gjithashtu luftoi kundër Apple duke e paditur kompaninë në gjykatën federale të SHBA-së mbi politikat e saj të App Store. Ajo fitoi një fitore të vogël: Gjykata vendosi që Apple duhet t’ua lehtësonte zhvilluesve të aplikacioneve që të paktën të siguronin një rrugë për pagesat jashtë aplikacionit. Pajtueshmëria e Apple me vendimin shkaktoi edhe më shumë zemërim nga Epic, Spotify dhe zhvilluesit e tjerë. Në vend që të tarifonte 30 për qind për blerjet brenda aplikacionit, kompania tha se do të paguante vetëm 27 për qind të të ardhurave nga produktet dhe shërbimet dixhitale nëse një aplikacion është aq i lidhur me një portal pagese jashtë aplikacionit. Lëvizja i sinjalizoi industrisë së teknologjisë se Apple nuk do të pajtohej lehtësisht ose në heshtje me Aktin e Tregjeve Dixhitale.
Arsyeja pse Apple po tregohet kaq i ngarkuar, edhe në krahasim me gjigantët e tjerë të teknologjisë, sipas Bradford, është se ky ligj synon thelbin e biznesit të tyre të aplikacioneve. Dhe nëse pajtueshmëria do të thotë se nuk mund të tarifojë për blerjet brenda aplikacionit, do të humbasë shumë para .
“Ky nuk është një detyrim i rastësishëm për ta. Kjo është një çështje me të vërtetë madhore dhe ata do të ishin shumë më rehat të vazhdonin të paguanin gjobat, “tha Bradford. “Por për mua momenti është mjaft i qartë se rregullatorët nuk janë të kënaqur me këtë model. Apple e ka dëgjuar mesazhin me zë të lartë dhe të qartë, dhe shtrohet pyetja nëse do të ketë një pikë në të cilën ata thjesht vendosin se ky është realiteti dhe duhet të merren me të.”
Nëse e gjithë kjo zhvillohet siç shpresojnë jo-portierët, do të krijojë një hapësirë më konkurruese. Spotify ka shumë për të përfituar nga kjo, por gjithashtu mund të fitojë armiq të rinj në proces.
“Ideja është që nëse rregullorja funksionon, nuk do të ketë të tjerë që bëhen portierë, sepse tregu është i kontestueshëm,” tha Bradford. “Ideali është që Spotify të përballet me konkurrencën nga shumë lojtarë të tjerë që kanë mundur të përfitojnë nga hapja e tregut.”