Amazon i hodhi topin Alexa-s, thotë ish-punonjësi

Një ish-punonjës tha se Amazon “e hodhi topin” me asistentin e saj zanor Alexa.

Mihail Eric, një ish-shkencëtar i lartë i mësimit të makinerive në Alexa AI, shkroi në një postim të gjatë X rreth asaj se si ai ndjeu se Amazon humbi mundësinë e saj për ta kthyer Alexa në një produkt lider ndërsa konkurrentët bëjnë përparim me asistentët e tyre zanorë të infektuar me AI.

“Ne kishim të gjitha burimet, talentin dhe vrullin për t’u bërë lideri i qartë i tregut në AI bisedore,” shkroi Eric të martën.

Ai shtoi: “Por shumica e asaj teknologjie nuk e panë kurrë dritën e ditës dhe kurrë nuk mori ndonjë shtyp të rëndësishëm. Pse? Realiteti është se Alexa AI ishte e mbushur me probleme teknike dhe burokratike.”

Eric, i cili u largua nga Amazon në vitin 2021 sipas profilit të tij në LinkedIn, tha se Amazon mund të ketë humbur shansin e saj për të dominuar hapësirën e bisedave të AI për shkak të një “procesi të keq teknik”, “organizimit të fragmentuar” dhe “mospërputhjes së shkencës së produktit”.

Sipas tij, infrastruktura e Amazon ishte “shumë e dhimbshme” për zhvilluesit e saj për shkak të parmakëve mbrojtës të vendosur për të mbrojtur të dhënat e përdoruesit. Ai shtoi se burimet kompjuterike për të kryer eksperimente ishin të kufizuara.

Eric pohoi gjithashtu se përparimi në Alexa pengohej nga një strukturë organizative që rezultoi në mbivendosje midis ekipeve që ndonjëherë punonin në sfida të ngjashme.

“Kjo prezantoi një shije pothuajse darviniane në dinamikën e organeve ku ekipet u përpoqën për të kryer punën e tyre për të shmangur riorganizimin dhe përfshirjen në një ekip konkurrues,” shkroi ai.

Sipas Eric, ekipi Alexa duhej të “justifikonte vazhdimisht” ekzistencën e tij tek drejtuesit e lartë dhe pati një konflikt midis ekipeve të produktit dhe shkencës në takimet javore. Ai tha se kjo çoi në një shpërngulje të menaxherëve çdo disa muaj dhe në perëndim të përpjekjeve të saj për ta bërë Alexa një agjent multimodal në shtëpitë e klientëve të Amazon.

Eric tha gjithashtu se pasi OpenAI zbuloi modelin e tij multimodal GPT-4o, i cili ka një asistent zëri të quajtur Sky, ai mori një mesazh nga një ish-koleg i Alexa, i cili thotë se i tha: “Do të mendosh se asistentët e zërit do të kishin qenë forca jonë. në Alexa.”

Amazon dhe Eric nuk iu përgjigjën menjëherë kërkesave për koment nga Business Insider, të bëra jashtë orarit normal të punës.