CrowdStrike u dërgoi partnerëve të saj karta dhuratash prej 10 dollarësh Uber Eats si një ndjesë për ndërprerjet masive të IT

CrowdStrike, firma e sigurisë kibernetike përgjegjëse për ndërprerjen globale të teknologjisë javën e kaluar, po falënderon partnerët e saj për punën e tyre shtesë si pasojë e përplasjes me kartat dhuratë 10 dollarëshe të Uber Eats.

Përdoruesit e mediave sociale filluan të postojnë pamje nga ekrani të kartave të dhuratave dhe një email shoqërues të CrowdStrike në internet të martën, me disa që u ankuan se kredia nuk funksionoi kur ata u përpoqën ta riblenin atë.

Një zëdhënës i CrowdStrike konfirmoi për Business Insider se kompania ua dërgoi kuponët partnerëve të saj që janë pjesë e Programit të Përshpejtimit, që do të thotë se ata shesin dhe menaxhojnë CrowdStrike për klientët.

“CrowdStrike nuk u dërgoi karta dhuratë klientëve ose klientëve,” tha zëdhënësi. “Ne i dërguam këto te shokët dhe partnerët tanë të cilët kanë ndihmuar klientët në këtë situatë. Uber e cilësoi atë si mashtrim për shkak të normave të larta të përdorimit.”

Pamjet e ekranit të ndara me BI nga një punonjës në një rishitës cloud, i cili kërkoi të mos përmendet nga frika e pasojave profesionale, tregojnë një kupon Uber Eats që CrowdStrike ofroi të martën pasdite, një email i dytë që thoshte se kuponi ishte anuluar rreth katër orë pas emaili fillestar dhe një email i tretë që rivendos kuponin.

Email-i i parë, i cili iu drejtua partnerëve të CrowdStrike, u nënshkrua nga Daniel Bernard, shefi i biznesit në kompani.

“Ne e njohim punën shtesë që ka shkaktuar incidenti i 19 korrikut. Dhe për këtë, ne dërgojmë falenderimet tona të përzemërta dhe faljen për shqetësimin,” shkroi Bernard.

Emaili përfshinte përditësime teknike në lidhje me shërbimet cloud të kompanisë dhe një kod QR për Uber Eats.

“Për të shprehur mirënjohjen tonë, filxhani juaj i ardhshëm i kafesë ose rostiçeri vonë natën është për ne!” ka shkruar Bernard.

Rishitësi anonim i Cloud ndau gjithashtu pamjet e ekranit me BI të një emaili nga Uber Eats që tregonte se kuponi ishte “ndërprerë nga ofruesi” rreth katër orë pas emailit fillestar të CrowdStrike dhe “nuk është më i disponueshëm për t’u përdorur”.

Rreth katër orë pas anulimit të kuponit të Uber Eats, burimi mori një email tjetër me një kredit prej 10 dollarësh dhe mesazhin, “Ju jeni dërguar një Mos! Ndodhi një gabim. Shijoni 10 dollarë nga CrowdStrike! Uber ha kupon!”

Burimi tha se kuponi pasues funksionoi kur ai e shlyente atë.

Disa përdorues të Reddit dhe postera X ndanë histori të ngjashme të martën dhe të mërkurën, duke shprehur zhgënjimin për vështirësinë e tyre për të shlyer kartat e dhuratave.

Zëdhënësi i CrowdStrike i tha BI-së se Uber i cilësoi kartat e dhuratave si mashtrim, sepse shumë njerëz po i përdornin ato. Kompania nuk iu përgjigj menjëherë një pyetjeje vijuese se sa kupona u dërguan.

Ndërprerja e së premtes ndikoi në operacionet në mbarë botën, me fluturime të pezulluara, rrjetet televizive të ndërprera dhe procedurat mjekësore të anuluara.

CrowdStrike tha se një ” defekt ” në një përditësim për Windows ishte përgjegjës për ndërprerjen.

Burimi që ndau pamjet e e-maileve të Uber Eats tha se ai “po e shikonte atë të shpalosej nga anash”, duke shtuar se ndërprerja “nuk kishte ndikim tek unë apo asgjë që bëj në punë”.

Një ekzekutiv i sigurimeve kibernetike i tha BI javën e kaluar se ndërprerja mund t’i ketë kushtuar ekonomisë “dhjetëra miliarda dollarë”. Shumë prej bizneseve të prekura nga ndërprerja tashmë po kërkojnë të rikuperojnë humbjet e tyre.

CrowdStrike, ndërkohë, u detyrohet klientëve të saj vetëm një rimbursim të tarifave të abonimit, tha një avokat i sigurisë kibernetike për BI javën e kaluar, duke përmendur kushtet dhe marrëveshjet e kompanisë.