CrowdStrike thotë se nuk është fajtor për ndërprerjen prej disa ditësh të Delta
CrowdStrike hedh poshtë pretendimet e Delta Air Lines se firma e sigurisë kibernetike është fajtore për një ndërprerje të fluturimit njëditor pas ndërprerjes katastrofike të sistemit të muajit të kaluar, duke thënë se linja ajrore refuzoi ofertat e përsëritura për të ndihmuar në rivendosjen e sistemeve të prekura.
Në një intervistë me CNBC javën e kaluar, CEO i Delta, Ed Bastian tha se ndërprerja i kushtoi kompanisë 500 milionë dollarë pasi më shumë se 6,000 fluturime u ndaluan dhe se linja ajrore “nuk ka zgjidhje” përveçse të kërkojë kompensim ligjor nga CrowdStrike dhe Microsoft.
Ndërsa çështjet e CrowdStrike ndikuan në miliona makina Windows në industri të shumta në mbarë botën, Delta u përpoq të rikthejë sistemet në internet për disa ditë më gjatë se linjat e tjera ajrore të prekura dhe aktualisht po hetohet nga Departamenti i Transportit i SHBA-së mbi mënyrën se si u trajtua ndërprerja. Bastian tha më parë se 40,000 serverë duhej të rivendoseshin manualisht pas ndërprerjes, duke vënë në dukje në një postim në blog se një nga mjetet e lidhura me gjurmimin e ekuipazhit të transportuesit ishte veçanërisht i prekur dhe “i paaftë për të përpunuar në mënyrë efektive numrin e paprecedentë të ndryshimeve të shkaktuara nga mbyllja e sistemit. ”
CrowdStrike përsëriti faljen e saj për Delta-n në një letër duke iu përgjigjur komenteve publike në lidhje me pretendimet ligjore të linjës ajrore, por tha se “refuzon me forcë çdo pretendim se ishte jashtëzakonisht neglizhencë ose kryer një sjellje e keqe me dashje”. CrowdStrike thotë se kërcënimi gjyqësor “ka kontribuar në një narrativë mashtruese se CrowdStrike është përgjegjëse për vendimet e IT të Delta-s dhe përgjigjen ndaj ndërprerjes”, duke vënë në dukje se linjat ajrore konkurruese rivendosën operacionet e tyre shumë më shpejt.
“CEO i CrowdStrike personalisht kontaktoi me CEO të Delta-s për të ofruar ndihmë në vend, por nuk mori asnjë përgjigje,” tha avokati i CrowdStrike Michael Carlinsky në letër. Carlinsky tha se CrowdStrike kishte bërë disa përpjekje të tjera për të ofruar ndihmë, duke përfshirë një ofertë për mbështetje në vend, por iu tha se burimet për këtë të fundit nuk kërkoheshin.
“Nëse Delta ndjek këtë rrugë, Delta do të duhet t’i shpjegojë publikut, aksionerëve të saj dhe përfundimisht një jurie pse CrowdStrike mori përgjegjësinë për veprimet e saj – shpejt, në mënyrë transparente dhe konstruktive – ndërsa Delta jo,” tha Carlinsky. Letra gjithashtu thekson se përgjegjësia kontraktuale e CrowdStrike është e kufizuar “në miliona njëshifrore” dhe se kompania do të “përgjigjet në mënyrë agresive” ndaj procesit gjyqësor “nëse detyrohet ta bëjë këtë”. Ne kemi kontaktuar me Delta për koment dhe do ta përditësojmë këtë histori nëse dëgjojmë përsëri.