Studiuesit e Microsoft-it studiuan cilat profesione preken më shumë nga inteligjenca artificiale gjeneruese
Një studim i ri i Microsoft Research zbulon se punët në fushën e njohurive, komunikimit dhe shitjeve janë ndër profesionet që ka më shumë të ngjarë të preken nga IA gjenerative.
Raporti “Puna me IA-në” nxjerr në pah profesionet ku modelet gjuhësore kanë potencialin më të madh për të formësuar detyrat e përditshme të punës. Studiuesit analizuan 200,000 biseda të anonimizuara të Bing Copilot, duke i lidhur si qëllimet e përdoruesve ashtu edhe veprimet e IA-së me bazën e të dhënave O*NET, e cila klasifikon punët në SHBA sipas aktiviteteve të tyre kryesore.
Një dallim qendror në studim është midis asaj që njerëzit duan të arrijnë (“qëllimi i përdoruesit”) dhe asaj që bën në të vërtetë IA (“veprimi i IA-së”). Për shembull, kur një përdorues mbledh informacion – një detyrë tipike për gazetarët ose shkencëtarët – IA ofron informacion, ngjashëm me punën e bibliotekistëve ose përfaqësuesve të shërbimit ndaj klientit.
Në 40 përqind të rasteve, qëllimi i përdoruesit dhe aktiviteti i IA-së përfshinin grupe të ndryshme detyrash, duke nxjerrë në pah rolin e IA-së si trajner ose këshilltar dhe jo si një zëvendësim i drejtpërdrejtë.
Detyrat më të zakonshme të mbështetura nga IA përfshijnë mbledhjen e informacionit, shkrimin dhe redaktimin, si dhe komunikimin e ideve – fusha ku IA performon më mirë, si në aspektin e kënaqësisë së përdoruesit ashtu edhe të shkallës së përfundimit. Në të kundërt, sistemi është më pak efektiv për analizën e të dhënave ose dizajnin vizual, dhe ka vështirësi me detyrat që kërkojnë ndërveprim në botën reale ose punë fizike, si blerjet ose riparimet. Agjenti i ri ChatGPT i OpenAI është projektuar për ta mbyllur gradualisht këtë boshllëk.
Për të matur ndikimin në të gjitha profesionet, studiuesit zhvilluan një “Pikë Aplikueshmërie të IA-së”, e cila kombinon frekuencën e përdorimit, shkallën e suksesit dhe sa plotësisht mund ta trajtojë IA çdo detyrë. Pikët më të larta shkuan tek përkthyesit, historianët, shkrimtarët, profesionistët e medias, këshilltarët e klientëve dhe shitësit. Rolet teknike si programuesit CNC dhe shkencëtarët e të dhënave gjithashtu u renditën lart.
Në anën tjetër të shkallës janë punët fizike – kujdestarët, zejtarët, pastruesit dhe operatorët e makinerive – ku mjetet aktuale të inteligjencës artificiale gjeneruese kanë pak ndikim. Studimi nuk gjeti pothuajse asnjë korrelacion midis përshtatshmërisë së inteligjencës artificiale të një pune dhe pagës ose nivelit të arsimit të saj. Ndërsa rolet që kërkojnë një diplomë bachelor preken pak më shumë, ndryshimi është i vogël.
Autorët paralajmërojnë kundër supozimit se aftësia e IA-së do të çojë automatikisht në automatizim ose humbje të vendeve të punës. Në shumë raste, IA vepron si një asistent, duke mbështetur dhe përmirësuar punën njerëzore në vend që ta zëvendësojë atë. Ata tregojnë shembullin e bankomatëve në sektorin bankar: automatizimi ndryshoi mënyrën se si punonin njerëzit, por gjithashtu krijoi role të reja në industri.
Gjetjet e studimit bazohen tërësisht në përdorimin e Microsoft Copilot në SHBA dhe mund të mos shtrihen në platforma ose vende të tjera. Puna dhe detyrat informale jashtë kategorive standarde të punës, siç është puna në shtëpi, nuk u përfshinë.