A mund ta ndihmojë Netflix-i shpëtimin e qendrave tregtare amerikane?

Përvoja e re e kompanisë së argëtimit “Netflix House” po sjell shfaqjet e markës në ish-dyqane. A do t’i ndjekin fansat e transmetimit televiziv?

Mund ta dalloni nuancën e kuqe dalluese nga disa parkingje larg, ndërsa i afroheni qendrës tregtare. Ngjyra e kuqe e Netflix – ngjyra që miliona amerikanë e shohin çdo natë para se të flenë – është e spërkatur në anën e qendrës tregtare King of Prussia në periferi të Filadelfias. Ajo shënon portalin për në Netflix House, aktivizimin e përhershëm të markës/kinemanë/pikën me pakicë të kompanisë së argëtimit me transmetime, e cila u hap muajin e kaluar.

Hapësira prej 100,000 metrash katrorë, e ndërtuar nga rrënojat e një dyqani të mbyllur Lord & Taylor, është e para nga tre Netflix Houses që do të hapen në qytetet amerikane. E dyta u hap këtë javë në ish-dyqanin Belk, pranë qendrës tregtare Galleria Dallas në Teksas. Një qendër tregtare në Las Vegas e quajtur BLVD Las Vegas do të ketë versionin e vet në vitin 2027.

Që kur Netflix filloi të shpërndante filma në DVD në fund të viteve 1990, kompania e argëtimit ka shpikur mënyra për t’i mbajtur njerëzit ulur në divanet e tyre, duke parë gjëra. Zarfat e saj të kuq ndihmuan në sinjalizimin e kambanës së vdekjes për dyqanin e videove të lagjes, dhe lançimi i shërbimit të saj të transmetimit të videove në vitin 2007 paralajmëroi epokën pa probleme të televizionit përmes internetit. Tani Netflix ka më shumë se 300 milionë abonentë – dhe synon të blejë Warner Bros. Discovery Inc. për 83 miliardë dollarë me shpresën se katalogu i saj gjigant do të sjellë edhe më shumë.

Por kohët e fundit, Netflix ka investuar edhe në gjëra që i largojnë njerëzit nga ekranet e tyre dhe i bëjnë të blejnë gjëra në botën reale. Më herët këtë vit, kompania organizoi një shfaqje ambicioze të Stranger Things, e cila është pjesë e serialit “Stranger Things”, në Broadway, duke fituar kritika respektuese dhe disa çmime Tony. Në vitin 2022, Netflix solli një përvojë të drejtpërdrejtë me temën e Bridgerton në turne, duke tërhequr fansat e shfaqjes së Shonda Rhimes, e cila zhvillohet në epokën viktoriane, në sallat e vallëzimit nga Los Angeles në Montreal. (Ngjarjet frymëzuan gjithashtu një shfaqje të famshme të zbehtë me kopje në Detroit.) Dhe pasi Netflix publikoi filmin me zombi “ Army of the Dead” në vitin 2021, kompania organizoi një përvojë realiteti virtual me luftime me zombi në Beverly Hills.

Këto lloj ngjarjesh hodhën themelet për Netflix House, thotë Greg Lombardo, i cili drejton përvojat live për kompaninë. Këto aktivitete fizike kanë për qëllim të ndihmojnë gjigantin e transmetimit të zgjasë jetëgjatësinë e serialeve të tij më të njohura pas titrave. “Nëse jeni fans i Stranger Things – nëse e doni atë serial – mund ta shikoni të gjithë sezonin brenda një fundjave”, tha ai. “Dhe pastaj pyetja është, tani çfarë?”

Përgjigja, shpreson Lombardo, është të shkosh në qendrën tregtare për më shumë.

Kur vizitova qendrën tregtare King of Prussia Mall muajin e kaluar për një pamje paraprake të Netflix House në zonën e Filadelfias, gjeta një hapësirë ​​që ndodhet diku në vazhdimësinë midis një atraksioni të Disneyland me koncept të lartë dhe një restoranti me tema periferike si Dave & Buster’s. Hyrja në ndërtesë nga parkingu të çon në atë që ndihet si një holl i madh kinemaje multipleks, i mbushur me një çantë me personazhe të Netflix.

Hyrja në Netflix House është falas, por shumica e atraksioneve brenda janë me biletë. Unë zgjodha të provoja dhomën e arratisjes prej 39 dollarësh të frymëzuar nga One Piece, adaptimi i Netflix me aksion të drejtpërdrejtë i një seriali të njohur manga. Kjo do të thoshte të kaloja një orë i zhytur në imazhet e piratëve dhe kllounëve të serialit, ndërsa grupi im përfundonte një sërë sfidash që përfshinin prekjen e formave në një renditje të caktuar dhe mbajtjen e duarve me të huaj. Gjithashtu, u futa në një “festival të shtrembëruar” të lidhur me spinoff-in e Familjes Addams të mërkurën, në dizajnimin e të cilit kishin dhënë kontribut drejtorët artistikë të serialit. Ishte si një panair shtetëror gotik.

Ekziston edhe një kinema e vërtetë, ku Lombardo thotë se Netflix do të shfaqë ngjarje dhe filma live. Nuk ofroheshin kokoshka të nxehta me gjalpë, por “Netflix & Chili Lime” ishte një nga disa opsione alternative aromatizuese.

Kati i sipërm i Netflix House, i cili hapet në pjesën tjetër të qendrës tregtare, ishte në thelb një bar sportiv me temë Netflix. Shenja neoni të markave vareshin nga tavani. Disa, si një që mbante fjalët “Portokalli është mezeja e re” nën ushqime si karrota dhe kungull, ishin lehtësisht të deshifrueshme; të tjera, si një që thoshte vetëm “Pulë Tani”, ishin më të errëta. (Tifozët e zjarrtë mund ta njohin këtë si një referencë për serialin e Netflix The Gentlemen, i cili paraqiste një skenë të famshme në internet me kostum pule ). Këngë nga universi i zgjeruar i Netflix u dëgjuan përmes altoparlantëve në këngën “Soda Pop” të KPop Demon Hunters, padyshim, por edhe në këngën “Running Up That Hill” të Kate Bush – kënga e viteve ’80 e ringjallur nga roli i saj në sezonin e katërt të Stranger Things.

Dyqani i bollshëm i mallrave pasqyronte fatet në ndryshim të katalogut të larmishëm të Netflix, me bluzat Demon Hunter që i tejkalonin shumë bluzat Squid Game. Titujt e njohur të reality show-t u shfaqën në fushën e minigolfit: Vrimat dy dhe tre pyesin përkatësisht ” A është tortë? ” dhe ” A është dashuria e verbër? “.

Disa nga kamerierët dhe stafi që punonin atje dukeshin sikur po bënin vetë audicione për Netflix. Kur kërkova salçiçe për sanduiçin tim “Hellfire Club”, i cili mori emrin nga klubi Dungeons & Dragons ku luanin disa nga personazhet e Stranger Things, ma dhanë me një buzëqeshje — “drejtpërdrejt nga Përmbys ”.

Seriali horror-fantazi, sezoni i fundit i të cilit filloi transmetimin në nëntor, luan një rol të spikatur brenda Netflix House – ka një lojë VR prej 25 dollarësh bazuar në serial, bluza Hawkins High në shitje dhe mundësi të ndryshme fotografimi. Kjo ka kuptim: Stranger Things jo vetëm që ka qenë një nga hitet më të mëdha dhe më të qëndrueshme të Netflix, por sezoni i tij i tretë shërbeu si një homazh i zgjatur për ditët e lavdisë së qendrave tregtare të viteve 1980. Megjithëse lidhja nënvizon gjithashtu se sa kohë ka kaluar që kur këto komplekse shitjeje me pakicë dominuan kulturën e adoleshentëve.

Që nga kulmi në vitin 2013, numri i qendrave tregtare të mbyllura në SHBA ka qenë në rënie, pjesë e një tërheqjeje të gjatë nga shitja me pakicë fizike që u përkeqësua nga pandemia Covid-19. Ndërsa trafiku këmbësorësh në qendrat tregtare është rritur që atëherë, mbylljet e shitjeve me pakicë kishin eklipsuar hapjet e shitjeve me pakicë që nga shkurti i këtij viti; deri në verë, gati 6,000 dyqane ishin mbyllur . Firma e shërbimeve të pasurive të paluajtshme JLL raporton se 13 milionë metra katrorë hapësirë ​​tregtare është shkatërruar gjatë tremujorit të tretë, shumica e të cilave ishin dyqane dhe qendra tregtare të zbrazëta.

Situata duket veçanërisht e rëndë për dyqanet e mëdha që shpesh shërbenin si spiranca për komplekset tregtare periferike. Macy’s njoftoi planet për të mbyllur dhjetëra dyqane të saj të bazuara në qendrat tregtare në vitin 2025, duke liruar edhe 12 milionë metra katrorë të tjerë.

Për të mposhtur shanset e apokalipsit të shitjes me pakicë, shumë pronarë të qendrave tregtare kanë qenë krijues në gjetjen e qiramarrësve të rinj, duke ripërdorur dyqanet e zbrazëta si klube shëndetësore, megakisha dhe zhvillime banimi me përdorim të përzier. Kur King of Prussia Mall humbi Lord & Taylor në vitin 2020, fillimisht dolën plane për ta shndërruar hapësirën e madhe në zyra. Në vend të kësaj, ajo u përqendrua në rekreacion. Eric Sadi, bashkëpresident për pasuritë e patundshme në Amerikën e Veriut te pronari i qendrës tregtare Simon Property Group, tha në një deklaratë se Netflix House përshtatet në strategjinë më të gjerë të kompanisë për “shitjen me pakicë me përvojë”.

Në fakt, Netflix House po i bashkohet disa opsioneve ekzistuese gjithëpërfshirëse në King of Prussia Mall, i cili u hap në vitet 1960 dhe tani sheh rreth 20 milionë vizitorë në vit . Ekziston Instituti Sloomoo, i cili përshkruhet në mënyrë sugjestive si “dyqani dhe përvoja përfundimtare për dashurinë për slimen” dhe duket se kryesisht lehtëson prekjen dhe krijimin e slimes. Një dyqan lodrash i quajtur CAMP ofron aktivitete miqësore për familjen, të tilla si, mrekullisht, përgatitja e slimes tuaj. Ekziston gjithashtu një qendër e emporiumit të ushqimit italian Eataly, ku mund të mësoni të bëni makarona. Shtimi i Netflix House në përzierje “pasqyron një trend të qartë: Njerëzit po kërkojnë përvoja më interaktive, ballë për ballë”, tha Sadi.

Për Galleria Dallas, Netflix House do të jetë përpjekja e saj e parë e përhershme në shitjen me pakicë me përvojë. Por Drejtoresha e Përgjithshme Angie Freed thotë se që kur Trademark Property Group mori përsipër në vitin 2018, fokusi i tyre ka qenë t’i bëjnë njerëzit të rrinë bashkë, jo vetëm të bëjnë pazar. Ata filluan duke ndërtuar më shumë banjo dhe duke instaluar zona ulëseje, tha Freed, dhe së fundmi, ata kanë bërë gjithçka për Krishtlindje. “[Ne] e ndryshuam plotësisht përvojën tonë me Babagjyshin në një përvojë më imagjinative dhe intime ku mysafirët kanë një vizitë individuale me Babagjyshin në një vilë shumë personale dhe private”, tha ajo. Trafiku i këmbësorëve është rritur me 6% nga viti në vit deri më sot.

Mendoj se shumë qendra tregtare po e kuptojnë se struktura e qendrës tregtare duhet të ndryshojë disi, tha Lombardo i Netflix. Duhet të ketë këtë përzierje ofertash që do t’u japë të rinjve dhe të moshuarve një shans për t’u bashkuar dhe për të bërë gjërat që duan të bëjnë, kur duan t’i bëjnë ato.

Netflix është gjithashtu në mision për të diversifikuar ofertat e tij. Ndërsa transmetuesi vazhdon të prodhojë shfaqje dhe filma të njohur, ai ende nuk ka kapitalin e markës së një Disney ose reputacionin prestigjioz të një HBO. Platformat e mediave sociale të bazuara në video si YouTube dhe TikTok po luftojnë për sytë dhe vëmendjen e audiencave më të reja. Blerja e Warner Bros. mund ta ndihmojë Netflix të arrijë shikues të rinj, por marrëveshja mund të bllokohet ende nga rregullatorët – ose Netflix mund të pengohet nga konkurrenti i tij i studios Paramount, i cili tani po konkurron për kompaninë përmes një blerjeje armiqësore.

Melissa Gonzalez, drejtoreshë në firmën e dizajnit dhe arkitekturës MG2, thotë se krijimi i përvojave më të personalizuara dhe me pjesëmarrje fizike është një hap logjik tjetër në evolucionin e Netflix nga një kompani transmetimi në një markë më të gjerë argëtimi. Dhe ndoshta në kundërshtim me intuitën, investimi në këtë fushë mund ta ndihmojë kompaninë e teknologjisë së përparuar të tërheqë breza më të rinj, të fiksuar pas ekranit, tha ajo. “Ndërsa ata rriten dhe mund të kenë ndërveprim njerëzor – jo vetëm pas një ekrani dhe në Roblox e të gjitha këto – mendoj se ata do ta duan vërtet atë”, tha Gonzalez. “Shpesh dëshiron atë që nuk e kishe.”

Lombardo nuk tha se sa kushton montimi i një Netflix House; Gonzalez hamendëson se mund të ketë kushtuar lehtësisht tetëshifror vetëm për vendndodhjen në Filadelfia. “Disa nga këto ambiente mund të kushtojnë 300 dollarë për metër katror”, tha ajo. Dizajni i lartë i prodhimit është ideja, thotë Lombardo: Ai dëshiron që Netflix House të jetë një hapësirë ​​ku fansat “do të duan të kthehen përsëri e përsëri gjatë gjithë vitit, vit pas viti”.

Por kush është saktësisht “fansi i Netflix”-it tipik? Ata mund të ndajnë hapësirë ​​në menunë e aperitivëve të Netflix House, por një diagram Venn i besnikëve të “Orange Is the New Black” dhe personazheve të tjerë të One Piece është në thelb dy rrathë. Kurimi algoritmik i profilit tuaj në Netflix ndoshta po shërben një listë shfaqjesh shumë të ndryshme nga ajo e mamasë suaj.

Për këtë arsye, nuk është shumë e qartë se për kë është Shtëpia e Netflix-it. Çifte të rritur në një takim? Adoleshentët që rimarrin vendin ku mblidhen në qendrën tregtare? Kolegët që kanë dalë për një orë të lumtur për ndërtimin e ekipit? (Fola me një grua që planifikon evente të korporatave, e cila tha se po ua shpjegonte këtë klientëve të saj.) Familje me fëmijë? (Fëmijët në ekipin tim të dhomës së arratisjes në One Piece treguan një lidership të shkëlqyer mbi ne të rriturit e pafat.) A Stranger Things , të etur për të parë finalen e serialit në një ekran më të madh se laptopi i tyre, si pjesë e një komuniteti dhe jo vetëm?

Apo kjo hapësirë ​​është më shumë një inkubator për vetë Netflix? Kompania është tashmë e aftë të përdorë të dhënat që ka mbi zakonet e shikuesve për të krijuar përmbajtje popullore; Gonzalez thotë se mund të bëjë të njëjtën gjë me klientët e Netflix House. Ashtu si një shfaqje e zhurmshme e Netflix mund të krijojë një koncept të ri të dhomës së arratisjes, një koncept i dhomës së arratisjes së Netflix House mund të formojë bazën për një shfaqje të re të zhurmshme. Ose shitjet e shëndetshme të mallrave për një hit të vetëm mund të krijojnë argumente për një vazhdim.

Lombardo më tha se ai i sheh ofertat e Netflix House duke evoluar me kalimin e kohës, duke lëvizur “me shpejtësinë e përmbajtjes sonë”. Kjo ishte para shfaqjes së Warner Bros., por mund të imagjinoni lehtësisht atraksione të reja bazuar në thesarin e madh të IP-së së re që kompania mund të kontrollojë së shpejti – një sallë ushqimesh Game of Thrones me birrë gjalpi Harry Potter në tenxhere.

Një gjë është e qartë: Kompania që shpiku shikimin e tepërt të serialeve duke hedhur episode televizive të tëra sezonesh menjëherë, di diçka se si ta tërheqë vëmendjen tuaj. Të qëndroje në Netflix House për katër orë ishte pak a shumë si të ishe i bllokuar në luajtjen automatike, i goditur butësisht nga një rrjedhë e pafundme përvojash. Kur dola nga qendra tregtare në orën 4 pasdite, u habita kur pashë dritën e diellit. Çelësi i efektit gjithëpërfshirës, ​​me sa duket, është mungesa e dritareve.