Përpjekja e Meta-s për trajnim të AI-së po mbledh email-et dhe historikun e shfletimit të punonjësve, jo vetëm klikimet e miut

Shtytja e fundit e Metës për inteligjencën artificiale duket se është ndërtuar mbi diçka më të gjerë nga sa sugjerohej fillimisht: një regjistër i detajuar dhe i vazhdueshëm se si punonjësit e saj i përdorin kompjuterët e tyre të punës. Se si do të zhvillohet kjo – qoftë si një fitore për ambiciet e Metës për inteligjencën artificiale apo një dhimbje koke rregullatore – do të varet nëse rregullatorët e pranojnë dallimin e Metës midis të dhënave të sjelljes dhe informacionit personal.

Dokumentet e brendshme të shqyrtuara nga Reuters tregojnë se Iniciativa e Aftësive të Modelit (MCI) e kompanisë po mbledh të dhëna ndërveprimi në më shumë se 200 aplikacione dhe faqe interneti. Qëllimi është të trajnohen sistemet e inteligjencës artificiale për të kryer detyra rutinë dixhitale në mënyrë autonome. Por pikërisht ajo që po mbledh mjeti – dhe sa larg shtrihet ky koleksion – po tërheq vëmendje si brenda Meta-s ashtu edhe nga avokatët e privatësisë.

Në një nivel bazë, MCI gjurmon se si punonjësit lëvizin nëpër softuer: lëvizjet e miut, klikimet dhe modelet e navigimit. Ky lloj telemetrie është i dobishëm për ndërtimin e agjentëve të inteligjencës artificiale që mund të replikojnë rrjedhat e zakonshme të punës. Me kalimin e kohës, këto modele mund të ndihmojnë në trajnimin e sistemeve që jo vetëm u përgjigjen kërkesave, por edhe kryejnë detyra me shumë hapa brenda softuerit standard të vendit të punës.

Ajo që Meta nuk e theksoi fillimisht është se sa të dhëna shtesë mund të përfshihen në atë proces.

Sipas materialeve të brendshme, sistemi gjithashtu kap përmbajtjen e emaileve dhe mesazheve të dërguara te punonjësit me bazë në SHBA, edhe kur këto mesazhe burojnë nga kolegë jashtë shtetit. Në praktikë, kjo krijon një rrjedhë të mundshme të të dhënave ndërkombëtare në kanalin e trajnimit. Meta e pranoi këtë në një pyetje të brendshme të shpeshta, duke deklaruar: “Nëse një koleg me bazë në SHBA e ka të aktivizuar mjetin ndërsa bisedon në GChat ose dërgon email me dikë jashtë SHBA-së, ai aktivitet do të kapet.”

Kompania pohon se mjeti është instaluar vetëm në pajisjet amerikane dhe është projektuar për të analizuar sjelljen e ndërveprimit dhe jo përmbajtjen e komunikimeve. “Në interes të transparencës, ne i njoftuam punonjësit jo-amerikanë se ai ishte vendosur në kompjuterët e kolegëve amerikanë me të cilët ata mund të dërgojnë email ose të bisedojnë gjatë rrjedhës normale të biznesit”, tha zëdhënësi i Meta-s, Dave Arnold. Ai shtoi se Meta kishte peshuar rreziqet e privatësisë gjatë zhvillimit dhe lançimit dhe mbeti e përkushtuar për t’u pajtuar me ligjet dhe rregulloret në fuqi.

Megjithatë, brenda kompanisë, disa punonjës thonë se sistemi sillet më pak si një mjet i ngushtë kërkimi dhe më shumë si një shtresë e gjerë e kapjes së të dhënave e integruar brenda softuerit ekzistues të monitorimit. Analizat e ndara brenda kompanisë sugjerojnë që MCI regjistron një gamë të gjerë aktivitetesh, duke përfshirë ndryshimet e kodit, historikun e shfletimit, ciklet e gjumit të pajisjes dhe veprimet e kujtesës së të dhënave.

Nëse është e saktë, kjo do t’i jepte Meta-s një pamje pothuajse të plotë se si punonjësit e njohurive veprojnë në të gjitha mjetet – shumë më të detajuara sesa metrika të thjeshta të përdorimit.

Një punonjës e përshkroi dallimin në këtë mënyrë: “Jo ‘një inteligjencë artificiale që klikon një listë zbritëse për ju’, por ‘një inteligjencë artificiale që di se cilën listë zbritëse të klikojë, çfarë të zgjedhë, në cilin dokument ta ngjisë dhe çfarë të bëjë më pas'”. Postimi që përmbante atë analizë u hoq më vonë, sipas punonjësve të tjerë.

Arnold i kundërshtoi këto pretendime, duke i quajtur ato “në thelb të pasakta”, por nuk iu referua pikave specifike teknike të ngritura.

Ekzistojnë gjithashtu shqetësime praktike në lidhje me mënyrën se si funksionon sistemi. Punonjësit kanë raportuar rritje të ndjeshme të përdorimit të të dhënave pas instalimit të MCI, me disa që thonë se ai konsumoi një muaj të tërë interneti në shtëpi vetëm në pak ditë. Ky lloj rritjeje sugjeron që mjeti mund të regjistrojë dhe ngarkojë të dhëna vazhdimisht në vend që të marrë mostra në intervale më të gjera.

Jashtë kompanisë, vëmendja po kthehet drejt mënyrës se si ky lloj mbledhjeje të dhënash përshtatet brenda kornizave ekzistuese të privatësisë – veçanërisht në Evropë. Edhe nëse sistemet e Meta-s janë teknikisht të kufizuara në infrastrukturën amerikane, kapja rastësore e komunikimeve që përfshijnë punonjës evropianë mund të shkaktojë detyrime sipas Rregullores së Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave të BE-së.

Kleanthi Sardeli, një eksperte ligjore në grupin e privatësisë NOYB, tha se çështja varet nga mënyra se si po ripërdoren këto të dhëna. “Këto të dhëna u mblodhën fillimisht për qëllime komunikimi në punë dhe përmbushjeje të një kontrate pune. Marrja e bisedës së një punonjësi dhe përfshirja e saj në një model të inteligjencës artificiale është e papajtueshme me atë qëllim fillestar”, i tha ajo Reuters.

Meta i ka thënë Komisionit të Mbrojtjes së të Dhënave të Irlandës se mbledhja e të dhënave të punonjësve të BE-së nuk është objektivi kryesor i mjetit, megjithëse nuk ka detajuar publikisht se si trajtohet mbledhja e rastësishme.

Konteksti më i gjerë është një kompani që po organizohet gjithnjë e më shumë rreth automatizimit. MCI është një pjesë e një përpjekjeje më të madhe për të ndërtuar agjentë të IA-së që mund të marrin përsipër punën rutinë dixhitale, nga navigimi i mjeteve të brendshme deri te ekzekutimi i detyrave të përsëritura. Ky ndryshim ka shkaktuar tashmë rezistencë të brendshme, me disa punonjës që e përshkruajnë iniciativën si një përpjekje agresive për të kthyer rrjedhat e punës njerëzore në sisteme të lexueshme nga makinat.

Për mbrojtësit e privatësisë, implikimet shtrihen përtej Metës. Johnny Ryan i Këshillit Irlandez për Liritë Civile tha se projekti pasqyron një ndryshim më të gjerë në mënyrën se si po modelohet vetë puna. “Kjo situatë, ky rast, nuk kufizohet vetëm tek punonjësit e Metës. Ajo lidhet me çdo punonjës në çdo sektor ku ata mund të zëvendësohen. Të gjithëve u intereson kjo nëse e kuptojnë se çfarë është”, tha ai.