Apple dhe Lenovo kanë laptopët më pak të riparueshëm

Apple mori notat më të ulëta në një raport mbi riparueshmërinë e laptopëve dhe telefonave inteligjentë të publikuar sot nga grupi i avokimit të konsumatorëve Public Interest Research Group (PIRG) Education Fund. Raporti, i cili shqyrton se sa të lehta janë pajisjet për t’u çmontuar dhe sa e lehtë është të gjesh informacion mbi riparueshmërinë, i dha Apple një C-minus në riparueshmërinë e laptopëve dhe një D-minus në riparueshmërinë e telefonave celularë.

Për raportin e saj “Dështimi i Riparimit (2026): Vlerësimi i kompanive të laptopëve dhe telefonave celularë sipas mundësisë së riparimit të produkteve të tyre” , PIRG analizoi 10 laptopët dhe telefonat më të rinj që ishin në dispozicion në janar nëpërmjet faqeve të internetit franceze të prodhuesve. PIRG përdor pajisje të disponueshme në Francë sepse shumë nga kriteret e saj rrjedhin nga indeksi francez i riparueshmërisë, një sistem vlerësimi për riparueshmërinë e pajisjeve që duhet të shfaqet në produktet e shitura në Francë. Grupi, së bashku me avokatë të tjerë të së drejtës për të riparuar, beson se shitësit duhet t’i zbatojnë kërkesat franceze edhe për pajisjet e shitura në zona të tjera gjeografike.

Për të llogaritur notat e shitësve të laptopëve, PIRG përdori indeksin francez, por i dha më shumë “peshë lehtësisë fizike të çmontimit të produktit”, sepse beson se kjo “është ajo që konsumatorët në përgjithësi presin që një ‘pikë riparimi’ t’i referohet”. Kategoritë e tjera të indeksit francez të riparueshmërisë janë:

Disponueshmëria e dokumentacionit të riparimit (manualet dhe udhëzuesit e shërbimit)
Disponueshmëria e pjesëve rezervë
Përballueshmëria e pjesëve rezervë (“llogaritur si përqindje e kostos së të gjithë produktit”, sipas raportit)
Kriteret specifike të produktit
“Çdo notë e kompanisë llogarit mesataren e rezultatit total në frëngjisht dhe rezultatin e çmontimit të izoluar nga secila pajisje dhe më pas zbrit 0.5 pikë për çdo rast anëtarësimi në TechNet ose [Shoqatën e Teknologjisë së Konsumatorit]”, thuhet në raport, duke iu referuar dy grupeve të industrisë që kundërshtojnë legjislacionin për të drejtën e riparimit në SHBA.

Duke shpjeguar penalizimin, i cili ndikoi në rezultatet e laptopëve për të gjithë shitësit e ekzaminuar përveç Acer dhe të gjithë shitësit e telefonave të ekzaminuar përveç Motorola, Nathan Proctor, drejtor i lartë i fushatës së të Drejtës për Riparim të Fondit të Arsimit US PIRG, i tha Ars Technica:

Ndërkohë që anëtarësimi i një kompanie në këto shoqata nuk do të thotë se kompania është në mënyrë aktive në kundërshtim me të Drejtën për Riparim, ata po financojnë një organizatë që po punon kundër këtij legjislacioni, gjë që ne e marrim parasysh në vlerësimin tonë.

Shitësit gjithashtu fituan 0.25 pikë “për secilën pjesë të legjislacionit për të drejtën e riparimit të mbështetur nga dëshmia e prodhuesit gjatë vitit të kaluar”, sipas raportit.

Apple kryeson listën e humbësve të riparimit të laptopëve, kryesisht për shkak të rezultateve të ulëta të çmontimit. Apple, së bashku me Dell dhe Samsung, humbën gjithashtu një pikë të plotë për shkak se ishin anëtarë të TechNet dhe CTA.

Lenovo pati notën e dytë më të keqe, me një C-minus. Ashtu si Apple, Lenovo pati rezultate të ulëta në çmontim.

Gjithashtu humbi 0.5 pikë për shkak se nuk i postoi siç duhet PDF-të që shpjegonin rezultatet e riparimit në Francë për disa nga laptopët e saj më të rinj të shitur në rajon, siç kërkohet në Francë. Kjo është veçanërisht e rëndësishme sepse Lenovo mori një F në raportin e vitit të kaluar (mund ta shihni mbulimin tonë të raportit të vitit 2025 këtu ) për mungesën e këtij informacioni në të paktën 12 laptopë.

Në atë kohë, drejtori i komunikimit i Lenovo-s, David Hamilton, dha një deklaratë për Ars duke thënë se informacioni që mungonte ishte “për shkak të një problemi të pajtueshmërisë së faqes së internetit në backend që pengoi përkohësisht shfaqjen e rezultateve të riparueshmërisë në faqen tonë të internetit Lenovo France”, i cili u “zgjidh gjerësisht”. Megjithatë, duket se më shumë se një vit më vonë, Lenovo ende nuk po ofron informacion të mjaftueshëm për të përmbushur kërkesat e Francës.

“Ndërsa Lenovo është përmirësuar disi në pajtueshmërinë e saj me ligjin francez të konsumatorit duke ofruar më shumë PDF të rezultateve të riparimit në faqen e saj të internetit, ne i bëjmë thirrje kompanisë që ta zgjidhë këtë problem shumëvjeçar”, thuhet në raportin e këtij viti.

Raporti i PIRG arriti në përfundimin se “laptopët janë mjaft të ndenjur për sa i përket riparueshmërisë” në shumë nga tetë markat më të njohura të laptopëve në SHBA.

Megjithatë, Proctor vuri në dukje për Ars se qasja e konsumatorëve në pjesë, mjete dhe informacione që kanë shitësit është përmirësuar, por përmirësimet në lidhje me lehtësinë e çmontimit “duhet më shumë kohë për t’u realizuar”.

Ai gjithashtu vlerësoi përpjekjet e shitësve për të publikuar dizajne më të riparueshme, siç është MacBook Neo i Apple.

Rezultatet e PIRG-ut për prodhuesit e telefonave këtë vit bazohen në Regjistrin Evropian të Produkteve për Etiketimin e Energjisë ( EPREL ), një sistem vlerësimi që Komisioni Evropian krijoi në qershor 2025 për vlerësimin e riparueshmërisë së telefonave inteligjentë dhe tabletëve. Ai bazohet në gjashtë faktorë:

Thellësia e çmontimit
Mbërthyes
Mjete
Disponueshmëria e pjesëve rezervë
Përditësimet e softuerit
Informacion për riparimin

Raporti i PIRG tha se Apple dhe Samsung morën rezultate kaq të ulëta sipas kritereve EPREL, pjesërisht sepse të gjithë telefonat e vlerësuar garantohet se do të marrin përditësime për pesë vjet dhe jo më shumë.

PIRG vuri në dukje se Apple bëri përparim në riparueshmërinë e telefonave duke u larguar nga çiftëzimi i pjesëve, që është kur kompanitë kërkojnë që pjesët të verifikohen përmes kontrolleve të koduara të softuerit në mënyrë që të funksionojnë, dhe përmes futjes së Ndihmësit të Riparimit. Megjithatë, autori i raportit u ankua se zëvendësimet e Face ID nga palë të treta ende nuk funksionojnë. Raporti shton:

Apple gjithashtu e zgjeroi funksionin anti-vjedhje të Activation Lock në pjesë individuale, të cilat, sipas avokatëve të riparimit, do të lënë në baltë një numër të madh komponentësh që funksionojnë në mënyrë të përsosur, duke i mbyllur ato plotësisht jashtë ekosistemit të riparimit.

Apple nuk është e vetmja: çiftëzimi i pjesëve dhe kufizimet e softuerëve mbeten një problem në të gjithë industrinë me të cilin konsumatorët dhe teknikët e pavarur vazhdojnë të përballen në të gjithë prodhuesit.