HP pranon marrëveshje prej 4 milionë dollarësh për çmime të fryra të kompjuterëve në faqen e saj të internetit

HP ka rënë dakord të paguajë 4 milionë dollarë për të zgjidhur akuzat se ka mashtruar klientët me çmime mashtruese në uebsajtin e saj, duke mbyllur një padi kolektive të ngritur për herë të parë në tetor 2021. Çështja u përqëndrua në pretendimet se uebfaqja e HP-së shfaqte çmime origjinale të fryra për kompjuterë dhe aksesorë – duke krijuar iluzionin e zbritjeve të konsiderueshme, të cilat, sipas ligjit, ishin shumë të mëdha.

Padia akuzoi HP-në për përdorimin e çmimeve “grevë përmes” – duke treguar një çmim më të lartë, të kryqëzuar pranë një çmimi më të ulët shitje – për të sugjeruar se blerësit po merrnin një marrëveshje speciale. Megjithatë, ankesa pretendonte se këto çmime origjinale shpesh nuk ishin çmimet aktuale të rregullta apo të fundit të produkteve në fjalë.

Për shembull, një incident i përmendur përfshinte një kompjuter HP All-in-One i reklamuar si i zbritur nga 999,99 dollarë në 899,99 dollarë, edhe pse çmimi më i lartë ishte përdorur rrallë, për të mos thënë ndonjëherë, në muajt para shitjes.

Paditësit argumentuan se taktika të tilla i shtynin konsumatorët të paguanin më shumë sesa do të kishin, duke besuar se po përfitonin nga ofertat me kohë të kufizuar dhe inventari i ulët – kur, në realitet, çmimi më i ulët ishte normë.

Sipas kushteve të shlyerjes, HP do të krijojë një fond prej 4 milionë dollarësh për të kompensuar klientët e prekur, për të mbuluar kostot administrative, për të paguar tarifat e avokatëve dhe për të ofruar çmime shërbimi për paditësit kryesorë.

Konsumatorët e kualifikuar përfshijnë ata që blenë kompjuterë desktop, laptopë, minj ose tastierë HP me një zbritje direkt nga faqja e internetit e HP-së midis 5 qershorit 2021 dhe 28 tetorit 2024 – me kusht që produkti të ishte në shitje për më shumë se 75 për qind të kohës që ofrohej.

Kompensimi do të variojë nga 10 deri në 100 dollarë për produkt, në varësi të artikullit të blerë. Modelet e nivelit më të lartë, si laptopët HP Spectre dhe Envy, kualifikohen për pagesa më të mëdha. Shuma përfundimtare e secilit pretendues mund të rregullohet bazuar në numrin e kërkesave të vlefshme të dorëzuara.

Marrëveshja nuk kërkon që HP të pranojë ndonjë keqbërje. Kompania mohoi akuzat në një deklaratë, por ra dakord për zgjidhjen për të shmangur shpenzimet dhe pasigurinë e procesit gjyqësor në vazhdim. Seanca përfundimtare e miratimit është caktuar për 21 gusht 2025 dhe anëtarët e klasës duhet të paraqesin pretendime deri më 9 qershor 2025, për t’u kualifikuar për kompensim.

Rasti i HP-së thekson një çështje më të gjerë në industrinë e tregtisë elektronike, ku çmimet e referencës mashtruese janë vënë nën kontroll në rritje. Padi të ngjashme janë ngritur kundër shitësve të tjerë të mëdhenj, përfshirë Amazon, i cili përballet me akuza për reklamim të zbritjeve false “me kohë të kufizuar” në produktet e tij Fire TV duke përdorur çmime të listuara të fryra që nuk pasqyrojnë shitjet e fundit.

Në Australi, Dell u gjobit 10 milionë AU (rreth 6.5 milionë dollarë) pasi një gjykatë zbuloi se kishte mbivlerësuar zbritjet në monitorët e paketuar, ndonjëherë duke i ngarkuar klientët më shumë për shtesat sesa nëse artikujt bliheshin veçmas.

Ndërsa shlyerja prej 4 milionë dollarësh është një shumë modeste për një kompani të përmasave të HP-së – ajo raportoi 13.5 miliardë dollarë të ardhura neto për tremujorin e saj më të fundit fiskal – rasti pasqyron zhgënjimin në rritje të konsumatorëve mbi praktikat mashtruese të shitjeve në internet dhe sinjalizon se gjykatat dhe rregullatorët janë gjithnjë e më të gatshëm të mbajnë kompanitë e teknologjisë përgjegjëse për reklamat mashtruese.