Mjeti i kodimit me AI i AWS vendosi të “fshijë dhe rikrijojë” një sistem të përdorur nga klientët, duke shkaktuar një ndërprerje prej 13 orësh

Divizioni i cloud-it i Amazon, AWS, përjetoi të paktën dy ndërprerje që përfshinin mjetet e veta të inteligjencës artificiale, sipas një raporti të Financial Times. Amazon mohon lidhjen dhe fajëson gabimin e përdoruesit.

Biznesi i Amazon në cloud, AWS – i cili gjeneron rreth 60 përqind të fitimeve operative të kompanisë – pësoi të paktën dy ndërprerje në muajt e fundit ku mjetet e veta të kodimit të inteligjencës artificiale luajtën një rol, raporton Financial Times. Amazon e hedh poshtë këtë karakterizim.

Katër persona të njohur me çështjen i thanë Financial Times se në mesin e dhjetorit, AWS përjetoi një ndërprerje 13-orëshe në një sistem që i drejtohet klientëve, pasi inxhinierët lejuan që mjeti i saj i kodimit Kiro AI të kryente ndryshime të caktuara. Mjeti agjentik, i cili mund të ndërmarrë veprime autonome në emër të përdoruesve, vendosi që veprimi më i mirë ishte të “fshinte dhe rikrijonte mjedisin”. Amazon postoi një vlerësim të brendshëm në lidhje me ndërprerjen e funksioneve të menaxhimit të kostos së AWS, sipas raportit.

Shumë punonjës të Amazon konfirmuan gjithashtu një incident të dytë në muajt e fundit që përfshinte Amazon Q Developer. “Ne kemi parë tashmë të paktën dy ndërprerje të prodhimit,” tha një punonjës i lartë i AWS për gazetën. “Inxhinierët e lanë agjentin e inteligjencës artificiale të zgjidhte një problem pa ndërhyrje. Ndërprerjet ishin të vogla, por plotësisht të parashikueshme.”

Amazon e hedh poshtë me vendosmëri këtë pretendim. Në një deklaratë me email për Reuters, një zëdhënës i AWS tha: “Ky ngjarje e shkurtër ishte rezultat i një gabimi të përdoruesit – konkretisht kontrolleve të aksesit të konfiguruara gabimisht – jo i inteligjencës artificiale.”

Amazon e përshkroi incidentin e dhjetorit si një “ngjarje jashtëzakonisht të kufizuar”. Vetëm një shërbim i vetëm, AWS Cost Explorer, u prek në një nga dy rajonet në Kinën kontinentale. Shërbimet e llogaritjes, ruajtjes, bazës së të dhënave dhe inteligjencës artificiale nuk u prekën, tha kompania. Incidenti i dytë nuk preku një “klient që përballet me shërbimin AWS”, sipas Amazon.

Kompania shtoi se ishte “një rastësi që mjetet e inteligjencës artificiale ishin të përfshira” dhe se “i njëjti problem mund të ndodhte me çdo mjet zhvilluesi ose veprim manual”. Amazon tha se nuk kishte parë prova që gabimet ishin më të zakonshme me mjetet e inteligjencës artificiale.

Lidhur me ndërprerjen e dhjetorit, Amazon i tha Financial Times se inxhinieri i përfshirë kishte “leje më të gjera se sa pritej – një problem me kontrollin e aksesit të përdoruesit, jo një problem me autonominë e inteligjencës artificiale”. Si parazgjedhje, Kiro “kërkon autorizim përpara se të ndërmarrë ndonjë veprim”, tha kompania.

Megjithatë, Financial Times raporton se mjetet e inteligjencës artificiale brenda AWS u trajtuan si një zgjatim i operatorit dhe iu dhanë të njëjtat leje. Në të dyja rastet, inxhinierët e përfshirë nuk kishin nevojë për miratimin e një personi të dytë përpara se të bënin ndryshime – diçka që normalisht do të kërkohej.

Pas incidentit të dhjetorit, AWS “zbatoi masa të shumta mbrojtëse”, duke përfshirë rishikimin e detyrueshëm nga kolegët për aksesin në prodhim dhe trajnimin e stafit. Fakti që këto masa u prezantuan vetëm pas incidenteve bie ndesh me pretendimin e Amazon se problemet ishin thjesht rezultat i gabimit të përdoruesit.