Politika e re e Discord do të ndalojë këshillat e dëmshme mjekësore, duke synuar grupet anti-vaxx

Discord po rishikon politikat e saj dhe udhëzimet e komunitetit për të trajtuar keqinformimin shëndetësor, sjelljen jashtë platformës dhe gjuhën e urrejtjes, njoftoi kompania të premten. Është përditësimi i parë i madh i politikave për Discord në gati dy vjet dhe është krijuar për të synuar grupe ose individë që marrin pjesë në dhunë të organizuar, përhapin materiale të dëmshme kundër vaksinimit ose ngacmojnë përdoruesit e tjerë të Discord me gjuhë urrejtjeje.

Pas dy viteve të një pandemie, Discord po i bën politikat e saj më të qarta në lidhje me dezinformatat shëndetësore. Në udhëzimet e reja të komunitetit, të cilat hyjnë në fuqi më 28 mars, Discord thotë se përdoruesit “nuk mund të ndajnë informacion të rremë ose mashtrues mbi Discord që ka të ngjarë të shkaktojë dëm fizik ose shoqëror”. Kjo përfshin përmbajtje që mund të rezultojë në dëmtim të infrastrukturës fizike, lëndim të të tjerëve dhe përmbajtje që rrezikon shëndetin publik.

Ndryshimi synon qartësisht anti-vakserët që postojnë dhe promovojnë informacione jashtëzakonisht mashtruese shëndetësore – por kjo nuk do të thotë që të gjithë anti-vakserët do të hiqen nga platforma.

“Nëse dikush poston në Discord ‘pi katër ons zbardhues dhe trupi juaj do të shpëtojë nga koronavirusi’, kjo është e zbatueshme”, shpjegon Clint Smith, zyrtari kryesor ligjor në Discord, në një intervistë me The Verge. “Konsensusi mjekësor nuk e mbështet atë si një trajtim për COVID, dhe ka një gjasë të lartë dëmtimi për këdo që ndjek atë këshillë.”

Sidoqoftë, Smith thotë se nëse dikush poston për mbajtjen e “kristaleve në gjoks për 5 minuta dhe kapaciteti i mushkërive do të përmirësohet”, në kontekstin e pandemisë, kjo nuk është diçka kundër së cilës Discord do të marrë masa. “Kristalet dhe fuqia shëruese e kristaleve nuk mbështetet nga konsensusi mjekësor, por ekziston gjithashtu një rrezik shumë i ulët i dëmtimit të përdoruesve tanë, kështu që ne nuk do ta bëjmë këtë deklaratë për kristalet,” thotë Smith.

Për të vendosur se kur duhet ndërmarrë veprime, Discord thotë se do të peshojë kontekstin e mesazheve, gjasat e dëmtimit të drejtpërdrejtë, qëllimin e një posteri për të bindur ose mashtruar të tjerët dhe nëse një grup ose poster ka një histori të shkeljeve të përsëritura të politikave të Discord. Përdoruesit e Discord do të mund të vazhdojnë të raportojnë këtë lloj përmbajtjeje duke klikuar me të djathtën në çdo mesazh në shërbim dhe duke shtypur butonin e raportimit.

Në mënyrë të ngjashme, Discord gjithashtu do të penalizojë përdoruesit për sjellje të dëmshme që ata kryejnë jashtë platformës. Sjellja përkatëse përfshin anëtarësimin në organizata të dhunshme, bërjen e kërcënimeve të besueshme të dhunës ndaj njerëzve, organizatave, ngjarjeve ose vendndodhjeve dhe përkatësinë në grupe që seksualizojnë fëmijët në çfarëdo mënyre.

Mosmarrëveshja po kufizon sjelljen jashtë platformës në “kategoritë më të dëmshme” të dhunës së organizuar dhe seksualizimit të të miturve. “Nëse një përdorues i Discord akuzohet për posedim droge… ose i implikuar në mashtrimin gjatë një provimi shkollor, ato nuk janë sjelljet më të dëmshme jashtë platformës që ne do të marrim parasysh,” shpjegon Smith. “Ne do të përqendrohemi në sjelljet jashtë platformës që kanë potencialin më të lartë të dëmtimit për përdoruesit tanë dhe përvojën e Discord të dikujt.”

Hulumtimi i publikuar nga Instituti për Dialogun Strategjik vitin e kaluar zbuloi se grupet e ekstremit të djathtë kanë shpërthyer në platforma si Discord dhe Steam. Këto grupe mund të organizojnë dhunë në botën reale ose të marrin pjesë në ngacmime dhe bastisje në serverët e Discord. Mosmarrëveshja i ka mbyllur këto lloj grupesh prej vitesh, por ato janë të vazhdueshme. Grupet e reja shfaqen rregullisht, madje edhe grupet e protestave sociale mund të organizohen në platforma si Discord ose Facebook dhe më pas, përfundimisht, të shkaktojnë dhunë në botën reale. Discord po hedh problemin mbi shkencën e të dhënave dhe algoritmet e mësimit të makinerive, por kompania po mbështetet shumë tek ekspertët e jashtëm dhe të tjerët për të raportuar përmbajtjen ekstremiste.

“Kjo është një fushë ku ne po investojmë shumë në ndërtimin e marrëdhënieve me ekspertë dhe gazetarë të besuar,” shpjegon Smith. “Ka njerëz jashtë Discord, të cilët janë vërtet ekspert në atë se cilat grupe po promovojnë dhunë dhe urrejtje, dhe ata mund të na paralajmërojnë për llojet e grupeve që ne duhet të ndalojmë në Discord.”

Smith thotë se kompania është konsultuar me akademikë, grupe si Lidhja Anti-Defamation dhe Southern Poverty Law Center, dhe gazetarë nga media të besuara. Discord gjithashtu investon në konsulentë me pagesë me ekspertizë specifike që platforma nuk e ka në stafin e saj.

Discord merr një qasje të decentralizuar ndaj moderimit, duke e veçuar atë nga platformat si Facebook. Në vend që të skanojë në mënyrë proaktive për shkelje të përmbajtjes, ai mbështetet në serverë individualë për të moderuar veten dhe për të përshkallëzuar përmbajtjen në moderimin e kompanisë kur është e nevojshme. Unë gjithmonë e krahasoj Discord me pub-in tim lokal, pasi ai pret një gamë të gjerë grupesh. Ne nuk do të prisnim që pronari i një lokali të kontrollonte të gjitha ato grupe të ndryshme bisedash, por do të prisnit që ata të ndalonin grupet bazuar në raporte. Modeli i Discord do të thotë se është më e vështirë të përhapësh dezinformata në shërbim, por është ideale që grupet të organizohen në mënyrë private pa ndonjë mbikëqyrje të dukshme dhe të mblidhen në numra që thjesht nuk mund t’i bësh jashtë linje.

Discord gjithashtu po nxjerr në pah serverët publikë me një etiketë të re në klient së shpejti, vetëm për ta bërë pak më të qartë përkufizimin midis serverëve privatë dhe publikë. Discord po përpiqet qartë të kalojë linjën midis menaxhimit të platformës dhe privatësisë gjithashtu.

“Mund të imagjinoni se ne do të bëjmë më shumë mësim makinerie nga një këndvështrim sigurie në bisedat që po ndodhin në komunitete të mëdha publike, por ne nuk do ta bëjmë këtë në DM private dhe serverë privatë,” thotë Smith. “Nëse ka një pritshmëri të madhe për privatësi në një grup të vogël DM, ne synojmë ta respektojmë atë pritje të privatësisë.”

Mosmarrëveshja po synon gjithashtu gjuhën e urrejtjes duke zgjeruar atributet e saj të mbrojtura në kastë, identitetin gjinor, moshën, sëmundjet e rënda dhe më shumë. Kushtet e shërbimit, politika e privatësisë dhe udhëzimet e komunitetit përfshijnë gjithashtu anglisht më të rregullt sesa gjuhë ligjore, e cila shpesh është e vështirë për t’u kuptuar nga përdoruesit. Terma si NSFW janë hequr gjithashtu në favor të kufizimit të moshës, për ta bërë më të lehtë për përdoruesit e Discord në vendet ku terma të tillë nuk përdoren gjerësisht.

Shumica e këtyre ndryshimeve kryesore rrjedhin nga sa ka ndryshuar bota gjatë viteve të fundit dhe se si Discord ka evoluar për të synuar një treg shumë më të gjerë. Discord ka mbledhur para në një përpjekje ambicioze për të shkuar përtej lojërave, dhe shërbimi vazhdon të tërheqë një përzierje të larmishme komunitetesh si rezultat.

“Në vitin 2020 ne ishim një grup kalifornianësh që i shërbenim një audiencë të orientuar nga lojërat,” bën shaka Smith. “Në vitin 2022, ne kemi punonjës në të gjithë SHBA-në, në Toronto, Londër dhe Amsterdam, dhe kemi një audiencë të vërtetë globale dhe të gjerë që shkon përtej lojërave.