Stafi i Uber-it revoltohet kundër urdhrit për rikthimin në zyrë

Uber po përballet me trazira të brendshme të stafit, ndërsa përpiqet të zbatojë një mandat tre-ditor për kthim në zyrë (RTO) në javë dhe një të drejtë më të rreptë pushimi.

Një takim me të gjithë pjesëmarrësit në fund të muajit të kaluar u shndërrua në një debat të ashpër, ndërsa stafi e mbushi bisedën online me pyetje se pse po miratohej mandati. “Si është e mundur që pesë vjet shërbim të mos jenë një punonjës i përhershëm? Sidomos kur lodhja e tepërt është e përhapur në organizatë”, shkruhej në një mesazh që u shqyrtua nga CNBC.

Pas takimit, Nikki Krishnamurthy, drejtoresha e personelit të Uber, lëshoi ​​një memo duke thënë se stafi kishte “kaluar një vijë të pranueshme” gjatë thirrjes. Nuk është e qartë nëse ka pasur ndonjë masë disiplinore deri më sot.

Por pakënaqësia e shfaqur gjatë telefonatës nuk ishte një rast i vetëm; sjellja e përgjithshme e stafit prej 31,100 personash të kompanisë ka rënë në muajt e fundit, thotë një punonjës i Uber që ishte në telefonatën e diskutueshme. (Punonjësit iu dha anonimiteti për të folur lirshëm rreth moralit të organizatës.)

E ndjeva nga cikli i rishikimit të performancës/ngritjes në detyrë», thotë punonjësi. Dëgjova shumë ankesa për vlerësime të padrejta. Kam qenë një performues i shkëlqyer që kur u bashkova dhe kam marrë një vlerësim të ngjashëm. Pra, nuk ishte diçka personale për mua. Por kisha miq të lartë dhe të stafit që po largoheshin.

Kjo gjendje e keqe dhe pakënaqësi e përgjithshme arriti kulmin gjatë takimit të nxehtë me të gjithë pjesëmarrësit muajin e kaluar. Kthimi në zyrë u diskutua në telefonatë dhe u prit keq nga stafi i Uber. “Mesazhet po rrjedhnin jashtëzakonisht shpejt”, tha punonjësi anonim për Fast Company . “Pakënaqësia e përgjithshme ishte shumë e qartë”, shtuan ata, por shkalla dhe shpejtësia me të cilën po shtypeshin komentet e bënë të vështirë ndjekjen e tyre. “Madje u përpoqa të shkarkoja regjistrat e bisedave, por ato nuk janë të disponueshme për t’u shkarkuar”, shpjegoi punonjësi.

Në telefonatën, një regjistrim i së cilës u sigurua nga CNBC, CEO e Uber, Dara Khosrowshahi, tha: “Ne e kuptojmë se disa nga këto ndryshime nuk do të jenë të pëlqyeshme nga njerëzit.” Krishnamurthy i konsideroi disa nga përgjigjet e punonjësve “joprofesionale dhe mungesë respekti”.

Nga ato që punonjësi mundi të shihte, pyetjet ishin “kryesisht pyetje të drejta në lidhje me arsyen [për RTO-në]” dhe jo mungesë respekti, siç pretendoi drejtori i personelit të Uber, sipas mendimit të tyre. Pyetjet përqendroheshin rreth mënyrës se si po shkurtoheshin përfitimet e RTO-së për stafin, ndërsa në të njëjtën kohë po diskutohej kompensimi total për ekipin ekzekutiv.

Një zëdhënës i Uber tha në një deklaratë me email: “Nuk është çudi që jo të gjithë ishin të kënaqur me ndryshimet në punën në distancë dhe politikat e pushimeve. Por puna e lidershipit është të bëjë atë që është në interesin më të mirë të klientëve dhe aksionarëve tanë. Të qenit më shpesh ballë për ballë është më mirë për bashkëpunimin, inovacionin dhe kulturën e kompanisë.”

Uber krijoi “ditët e ankorimit” në vitin 2022, ku punonjësit pritet të punojnë në zyrë të martat dhe të enjtet. Duke filluar nga qershori, ata do të duhet të jenë në zyrë nga e marta deri të enjten.

Pasi pandemia COVID-19 krijoi normën e punës nga shtëpia, kompanitë po fillojnë t’u kërkojnë gjithnjë e më shumë punonjësve të kthehen në zyrë, ndërsa përshtaten me një botë konkurruese të nxitur nga inteligjenca artificiale dhe shqetësimet ekonomike.

«Njerëzit duan pak autonomi, pak kontroll mbi jetën e tyre», thotë Cary Cooper, një profesor i sjelljes organizative në Universitetin e Mançesterit në Angli. «Punëdhënësit që po detyrojnë të kthehen në zyrë gjatë gjithë kohës, thjesht do të humbasin talent. Kaq e thjeshtë.»

Cooper shton se kompanitë që u imponojnë stafit të tyre një mandat për kthim në punë po sinjalizojnë mungesën e besimit tek punonjësit. “Ata po komunikojnë: ‘Nuk ju besojmë’,” thotë ai. “‘Mendojmë se puna juaj nga shtëpia do të thotë që do të dilni, do të luani, do të bëni seks dhe do të ktheheni të punoni për disa orë’. Kjo komunikon, ‘Ne nuk ju vlerësojmë dhe nuk ju besojmë’.”

Në takimin e muajit të kaluar, thotë punonjësi, pati gjithashtu “shumë pyetje në lidhje me transparencën dhe nëse Dara po ndiqte vlerat ‘bëj gjënë e duhur’ dhe ‘një Uber’”, duke iu referuar angazhimit të qartë të kompanisë për të vepruar siç duhet dhe për të prioritizuar mirëqenien e ekipit, përkatësisht. Tentori i përgjithshëm i bisedës online në takim ishte se stafi i nivelit ekzekutiv nuk e kuptonte nivelin e pakënaqësisë, thotë punonjësi. Në vend të kësaj, Khosrowshahi ishte i fokusuar tërësisht në qëllime më të gjera për kompaninë.

“Dara po prezantonte një kuadër përparësish dhe strategjie që të gjithë duhet ta ndjekim”, thotë punonjësi. “Gjatë prezantimit të tij, shumë mesazhe në bisedë thoshin se ishte momenti i gabuar për të folur për këtë, sepse të gjithë donim përgjigje në lidhje me ndryshimet e fundit.”

Nga ana e saj, Uber ka arritur të sigurojë një kërkesë të fortë pavarësisht shqetësimeve se klientët po i shmangen transportit dhe shpërndarjes së ushqimit. Kompania tha këtë javë se kishte 11.5 miliardë dollarë të ardhura në tremujorin e saj më të fundit. Ajo gjithashtu parashikoi se rezervimet për tremujorin aktual do të rriteshin më shumë sesa priste Wall Street. Megjithatë, aksionet kishin rënë deri në 5% në tregtimin pas orarit të punës sipas atij raporti.