YouTube rregullon një defekt që llogaritë e fshira gabimisht, videot e fshira

YouTube konfirmoi të premten se një defekt që kishte hequr gabimisht në dukje mijëra llogari të shënuara gabimisht si shpërndarja e përmbajtjes së padëshiruar dhe mashtruese u rregullua më në fund.

Problemi nisi të enjten pasdite, raportoi 9to5Google, kur krijuesit jo-përmbajtje, përfshirë pajtimtarët me pagesë, u ankuan se kishin humbur aksesin në përmbajtjen e YouTube.

YouTube përfundimisht konfirmoi problemin në një temë mbështetëse, duke premtuar se ekipet po “vazhdonin të punonin për rivendosjen e të gjitha kanaleve të hequra” dhe “qasjen në abonimet me pagesë” si YouTube TV, YouTube Premium dhe YouTube Music.

Në lidhje, YouTube sqaroi gjithashtu se gabimi po ndikonte në mënyrë të ngjashme listat e luajtjes, të cilat jo gjithmonë riktheheshin kur riktheheshin llogaritë. Përdoruesit që komentonin iu lutën YouTube që të hetonte gjithashtu videot që ishin hequr. Por për gati 24 orë, gjithçka që mund të ofronte YouTube ishin siguritë se rregullimet ishin në rrugë e sipër.

“Nëse kanali juaj është hequr dhe rivendosur gabimisht, mund të vëreni se disa përmbajtje, të tilla si listat për luajtje, mund të mungojnë,” thuhet në lidhjen e mbështetjes së YouTube. “Mos u shqetësoni – kjo është vetëm një vonesë dhe e gjithë përmbajtja juaj së shpejti do të rikthehet.”

Ndërsa shumë përdorues të YouTube mbetën në harresë, komentet pohuan se udhëzimet që dërgoi YouTube nuk ishin të dobishme, me një përdorues që pretendonte se nuk kishte asnjë mënyrë për të apeluar. Një përdorues tjetër pohoi se disa nga postimet e tyre në komunitet u hoqën gjithashtu.

“Kjo është tepër e bezdisshme pasi unë paguaj për Premium,” tha një komentues.

Ndërsa një mesazh i theksuar sipër temës paralajmëroi përdoruesit e YouTube se kishte “kohë pritjeje më të gjata se normale” për kërkesat për mbështetje, YouTube vazhdimisht kërkoi “durim” dhe çaktivizoi komentet.

“Na vjen shumë keq për këtë gabim nga ana jonë,” tha YouTube.

Në pamundësi për të lënë komente, mijëra përdorues shtypën një buton në fillin e mbështetjes, duke konfirmuar se kishin “të njëjtën pyetje”. Të premten në mëngjes, 8,000 përdorues kishin sinjalizuar dëshpërim, dhe që nga ky shkrim, numri kishte arritur në afro 11,000.

YouTube nuk ka konfirmuar se sa përdorues janë hequr, kështu që ka të ngjarë të jetë vlerësimi më i mirë që kemi për numrin e përdoruesve të prekur.

Të premten pasdite, YouTube e përditësoi temën, duke konfirmuar se “të gjitha kanalet e hequra gabimisht për praktikat e padëshiruara dhe mashtruese janë rivendosur plotësisht!”

Ndërsa YouTube pretendon se të gjitha kanalet janë përsëri në linjë, jo të gjitha videot e hequra gabimisht u rivendosën, tha YouTube. Megjithëse shumica e përdoruesve të prekur ishin raportuar jo krijues, dhe për këtë arsye jetesa e tyre ka të ngjarë të mos jetë ndërprerë nga defekti, të paktën një komentues u ankua, “dy videot e mia më të shikuara u fshinë”, duke sugjeruar që disa mbajtës të llogarive mund t’i vlerësojnë shumë videot ende mungon në llogaritë e tyre.

“Po punojmë për të rikthyer videot e fundit, faleminderit që na tregove!” Thuhet përditësimi i YouTube. “Ne e dimë se kjo ishte një përvojë zhgënjyese, vlerësojmë vërtet durimin tuaj ndërsa ne e zgjidhim këtë.”

Është e paqartë nëse abonentët me pagesë do të rimbursohen për aksesin e humbur në përmbajtje.