Dhjetëra mijëra pushime nga puna po fajësohen për shkak të AI-së

Amazon njoftoi një riorganizim që do të rezultojë në eliminimin e 14,000 vendeve të punës dhe tha se inteligjenca artificiale është një kauzë kryesore.

Disa nga kompanitë më të mëdha në Amerikë kanë filluar të kufizojnë ose të ulin numrin e punonjësve, duke fajësuar premtimin e produktivitetit me inteligjencën artificiale për vendimet e tyre.

Megjithatë, deri më tani, ka prova të pabarabarta se kursimet e premtuara të kostove nga inteligjenca artificiale ia vlejnë në të vërtetë asaj që kompanitë po investojnë në të.

Kjo i bën disa ekspertë të vënë në pikëpyetje nëse inteligjenca artificiale mund të shërbejë si gjethe fiku për kompanitë që po pushojnë nga puna punonjës për arsye të modës së vjetër, të tilla si performanca e dobët financiare ose pasiguria ekonomike globale.

“Është shumë më e lehtë për një kompani të thotë, ‘Po i pushojmë nga puna punëtorët sepse po kuptojmë efikasitete të lidhura me inteligjencën artificiale’ sesa të thotë ‘Po i pushojmë nga puna njerëzit sepse nuk jemi aq fitimprurës ose të mbingarkuar, ose sepse përballemi me një mjedis ekonomik në ngadalësim, etj.’”, shkroi David Autor, profesor i ekonomisë në Institutin e Teknologjisë në Masaçusets, në një email për NBC News.

“Pavarësisht nëse inteligjenca artificiale ishte apo jo arsyeja, do të ishte e mençur t’ia atribuonit meritën/fajin inteligjencës artificiale”, shkroi Autor, një ekspert mbi ndikimin e inteligjencës artificiale te punëtorët.

Këtë javë, Amazon njoftoi se kishte filluar një riorganizim që do të rezultonte në eliminimin e 14,000 roleve – dhe tha se inteligjenca artificiale ishte një kauzë kryesore.

“Bota po ndryshon me shpejtësi”, shkroi të martën nënkryetarja e lartë e Amazon, Beth Galetti. “Ky brez i inteligjencës artificiale është teknologjia më transformuese që kemi parë që nga interneti dhe po u mundëson kompanive të inovojnë shumë më shpejt se kurrë më parë.”

Megjithatë, disa orë më vonë, një përfaqësues tjetër i Amazon u përpoq të minimizonte rolin që luajti IA në vendimet e pushimit nga puna.

“Inteligjenca artificiale nuk është arsyeja pas shumicës dërrmuese të reduktimeve”, tha përfaqësuesja, e cila kërkoi anonimitet sepse nuk ishte e autorizuar të jepte emrin e saj.

“Vitin e kaluar, ne vendosëm të forconim kulturën dhe ekipet tona duke ulur shtresat”, tha ajo, ndër masa të tjera. “Uljet që po ndajmë sot janë një vazhdim i kësaj pune.”

Përfaqësuesi nuk pranoi të komentojë mbi mospërputhjen e dukshme midis kësaj deklarate të dytë në lidhje me inteligjencën artificiale dhe komenteve të mëparshme të Amazon.

Por kjo mospërputhje – që vjen nga një kompani aq e madhe dhe e disiplinuar sa Amazon – nxjerr në pah sa e vështirë mund të jetë për publikun të verifikojë atë që thonë kompanitë për Inteligjencën Artificiale dhe rolin e saj në vendimet e personelit.

Amazon u bashkohet shumë kompanive të tjera që justifikojnë shkurtimet e fundit të vendeve të punës duke iu referuar inteligjencës artificiale.

Walmart kohët e fundit sinjalizoi se synon ta mbajë numrin e punonjësve të pandryshuar gjatë disa viteve të ardhshme, kryesisht si rezultat i inteligjencës artificiale.

Goldman Sachs njoftoi një raund të ri shkurtimesh vendesh pune këtë muaj, duke thënë se planifikonte të zvogëlonte rolet njerëzore që inteligjenca artificiale mund të kryente potencialisht.

Salesforce kohët e fundit uli fuqinë punëtore me 4,000, duke përmendur “përfitimet dhe efikasitetin” e inteligjencës artificiale.

Dikush mund të mendojë se të gjitha këto kompani po shihnin përfitime të mëdha nga inteligjenca artificiale, llojin e kthimeve që do t’i bënin të vlefshme këto shkurtime të vështira — dhe të kushtueshme — nga puna.

Në fakt, numri i kompanive që raportojnë se janë të përqendruara në kthimin e investimeve nga IA është rritur ndjeshëm në muajt e fundit, sipas të dhënave nga AlphaSense, një firmë kërkimore e IA-së.

Pra, ku janë saktësisht të gjitha këto përfitime? Këtu bëhet e ndërlikuar.

Studimet e fundit kanë gjetur kufizime të konsiderueshme në produktivitetin e IA-së, të paktën në manifestimin e saj aktual.

Nga 1,250 firma të anketuara nga Boston Consulting Group për një raport të shtatorit , 60% thanë se kishin parë “rritje minimale të të ardhurave dhe kostove pavarësisht investimeve të konsiderueshme” në IA.

Vetëm 10% e organizatave të përfshira në një anketë të ngjashme të Deloitte thanë se po merrnin “kthim të konsiderueshëm të investimit nga IA agjentike”, ose sisteme që mund të marrin vendime përtej ndjekjes së thjeshtë të udhëzimeve.

Megjithatë, më shumë kompani të mëdha amerikane se kurrë më parë po përdorin, po investojnë dhe po matin ndikimin në biznes të IA-së gjeneruese, sipas një raporti të ri nga Shkolla Wharton e UPenn dhe GBK Collective.

Por, ashtu si anketat e tjera, raporti i Wharton tregon rezultate të përziera. “Është shumë mirë nëse mund të kurseni 20 minuta nga një email ose gjysmë ore duke lexuar një raport. Por kjo nuk do të tejkalojë asgjë”, tha Stefano Puntoni, bashkëdrejtor i fakultetit të Kërkimeve të Inteligjencës Artificiale Njerëzore në Wharton dhe autor i studimit.

Shumë nga të njëjtat kompani që po bëjnë njoftime për pushime nga puna, ndërkohë që reklamojnë investimet në inteligjencën artificiale, kanë qenë gjithashtu nën presion të shtuar financiar.

Njoftimi i Amazon për shkurtimet e vendeve të punës vjen përpara rezultateve të fitimeve të tremujorit të tretë, të cilat do të publikohen të enjten.

Ndërsa analistët presin përmirësim, ka shqetësim në rritje për rritjen e konkurrencës për platformën cloud AWS të Amazon nga IA. Pasi arritën një nivel rekord në janar, aksionet e Amazon kanë qenë kryesisht të pandryshuara këtë vit dhe janë rreth 6% nën atë rekord.

Ndërkohë, aksionet e Salesforce kanë rënë me rreth 29% nga niveli më i lartë i dhjetorit 2024. Disa analistë kanë vënë në pikëpyetje nëse zbatimi i më shumë inteligjencës artificiale do të jetë i mjaftueshëm për të shmangur kërcënimin që paraqet inteligjenca artificiale për linjën kryesore të produkteve të Salesforce.

“Pavarësisht gjendjes aktuale të kompanisë, narrativa është negative dhe pothuajse e pamundur për t’u hedhur poshtë”, shkroi Jackson Ader, një analist në grupin financiar KeyBanc Capital.

Disa nga kompanitë që po shkurtojnë vendet e punës thjesht po kërkojnë të frenojnë shpenzimet – duke përfshirë firmat në zemër të bumit të inteligjencës artificiale.

Javën e kaluar, Meta, kompania prind e Facebook-ut, njoftoi se po shkurtonte 600 role në njësinë e saj të inteligjencës artificiale për shkak të shqetësimeve se ajo ishte “fryrë”.

Rivali Microsoft ka njoftuar tre raunde të ndara shkurtimesh vendesh pune këtë vit dhe thotë se po kërkon të ulë kostot diku tjetër në kompani në mënyrë që të paguajë për investimet e saj masive në inteligjencën artificiale.

Megjithatë, edhe firmat larg Silicon Valley po rrëmbehen.

UPS tha të martën se kishte eliminuar 34,000 role nga divizioni i saj operativ, që përfshin shoferët dhe përpunuesit e pakove – një rritje prej 70% nga objektivi i saj i mëparshëm. UPS gjithashtu planifikon të zvogëlojë varësinë e saj nga punësimet sezonale dhe të ulë ndjeshëm qiratë e automjeteve.

Këto ndryshime “mundësohen nga automatizimi”, tha kompania — shkurtim i korporatës për IA-në.

UPS po “po e liron rrjetin tonë për t’u rritur në pjesët më të mira të tregut”, tha një zëdhënës. “IA dhe robotika ndihmojnë në sigurimin e vendeve të punës, ndërkohë që zvogëlojnë edhe detyrat e përsëritura.”