Uber gjobitet me 1 miliard dollarë për pezullimin e drejtuesve

Autoriteti Holandez i Mbrojtjes së të Dhënave ka gjobitur Uber 825 milionë euro për çaktivizimin e llogarive të shoferëve përmes sistemeve të automatizuara pa i informuar ata në mënyrë të përshtatshme, sipas një vendimi të 17 gushtit të shqyrtuar nga Reuters.

Gjoba do të ishte e dyta më e madhe e dhënë deri më tani sipas Rregullores së Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave të Evropës.

Është vetëm pas një gjobe prej 1.2 miliardë eurosh të vendosur ndaj Metës nga Irlanda në vitin 2023 për transferimin e paligjshëm të të dhënave të përdoruesve evropianë të Facebook-ut në Shtetet e Bashkuara. Meta po apelon.

Uber tha se do të apelonte gjithashtu.

“Ne nuk pajtohemi fuqimisht me këtë vendim dhe gjobën joproporcionale”, tha një zëdhënës, duke shtuar se kompania i merr seriozisht të drejtat e shoferëve dhe politikat e saj përfshijnë si rishikime njerëzore ashtu edhe mundësi që shoferët të kundërshtojnë pezullimet e platformës.

Autoriteti holandez e konfirmoi vendimin më vonë të premten.

“Uber ka kryer shkelje të rënda”, duke çaktivizuar llogaritë e shoferëve pa paralajmërim ose përfshirje njerëzore, tha në një deklaratë zëvendëskryetarja e organizatës, Monique Verdier.

“Nga një moment në tjetrin ata nuk kishin më të ardhura… Një kompjuter nuk duhet të marrë vendime vetë që kanë pasoja (kaq) të mëdha.”

Rregullatorët evropianë kanë vendosur miliarda euro gjoba ndaj kompanive të mëdha të teknologjisë amerikane vitet e fundit, sipas rregullave të privatësisë, konkurrencës dhe tregut dixhital.

Meta, Google, Apple dhe Amazon të gjithë përballen me gjoba të shumëfishta, megjithëse gjobat kryesore shpesh ulen ose anulohen pas proceseve të apelimit që zgjasin disa vite.

Presidenti i SHBA-së, Donald Trump, i ka kritikuar gjoba të tilla dhe në prill, një zyrtar i Departamentit të Shtetit të SHBA-së tha se ato ishin “burimi më i madh i fërkimit” në marrëdhëniet ekonomike SHBA-BE.

Rregullat e GDPR ndalojnë vendimet e marra vetëm nga algoritmet kompjuterike kur ato kanë një ndikim të rëndësishëm në jetën e njerëzve, duke thënë se vendime të tilla kërkojnë shqyrtim domethënës njerëzor dhe një mënyrë për të sfiduar një vendim.

Rasti kundër Uber ka të bëjë me incidente evropiane në vitet 2018 deri në 2022, të cilat rrjedhin fillimisht nga një ankesë franceze. Ai u trajtua nga rregullatori holandez sepse selia qendrore evropiane e Uber ndodhet në Holandë.

Uber pezulloi përkohësisht llogaritë e disa shoferëve të dyshuar për mashtrim, përfshirë kur sistemet e saj arritën në përfundimin se shoferët kishin bërë devijime të panevojshme për të rritur çmimet ose kishin pranuar udhëtime pa pasur ndërmend t’i përfundonin ato.

Uber tha se pezullime të tilla zakonisht ishin të shkurtra dhe nuk i çaktivizonte përgjithmonë llogari të tilla pa shqyrtim njerëzor.

Shoferët me vlerësime të ulëta nga klientët ndonjëherë çaktivizoheshin përgjithmonë nga kompjuteri, tha agjencia holandeze. Uber e kundërshtoi këtë, duke thënë se nuk i kishte automatizuar kurrë vendimet e çaktivizimit të përhershëm.

Kompania tha se një arsye pse e konsideron gjobën joproporcionale është se vetëm një numër i vogël shoferësh u prekën, me 126 prej tyre që u çaktivizuan në Evropë si rezultat i vlerësimeve të ulëta të klientëve në vitin 2021.

Agjencia tha se gjoba u llogarit si një pjesë e xhiros vjetore të Uber për vitin 2025.

Grupi zviceran i të drejtave dixhitale PersonalData.io — i cili ndihmoi shoferët francezë të Uber të kërkonin të dhëna në lidhje me vendimet algoritmike që ndikonin në punën e tyre, duke çuar përfundimisht në hetimin holandez — tha se ishte i kënaqur me vendimin.

Themeluesi Paul-Olivier Dehaye tha se grupi po përgatit një padi kolektive kundër Uber duke kërkuar kompensim për shoferët.