Gjashtëdhjetë për qind e konsumatorëve amerikanë thonë se përmendja e ‘AI’ në mesazhet e markave i largon

Të citosh nga IA është më e lehtë sesa të fitosh besimin e konsumatorëve, sipas një raporti të ri nga WordPress VIP, kompania në pronësi të Automattic që ofron një version për sipërmarrje të platformës së publikimit WordPress. Ndërsa markat garojnë që lidhjet e tyre të shfaqen në rezultatet e kërkimit të IA-së, konsumatorët janë bërë më skeptikë nëse mund t’u besojnë vërtet përgjigjeve që po marrin.

Sipas raportit, 60% e konsumatorëve në SHBA thonë se markat që përdorin “IA” në mesazhet e tyre janë të pakëndshme, dhe 86% nuk ​​i besojnë plotësisht IA-së dhe prapëseprapë duan të eksplorojnë burimet origjinale. Veçanërisht, 42% e konsumatorëve thanë se përgjigjet e gjeneruara nga IA pa atribuim të qartë u besohen më pak sesa tarifat e linjave ajrore, politikat konfuze të privatësisë dhe faturat mjekësore.

Pothuajse tre në katër të anketuar thanë se interneti ndihet “më pak njerëzor” sesa 10 vjet më parë.

Së bashku, gjetjet paraqesin një pamje të një peizazhi dixhital në zhvillim të shpejtë, ku markat po përpiqen të përshtaten me një botë përtej Kërkimit në Google dhe SEO-së tradicionale, ndërkohë që balancojnë edhe nevojën për t’u dukur të krijuara nga njeriu ose rrezikojnë të humbasin audiencën e tyre. Ndërsa kompanitë investojnë më shumë në bërjen e markës së tyre të dukshme për motorët e kërkimit të inteligjencës artificiale, konsumatorët po i japin më shumë vlerë transparencës dhe atribuimit.

“Njerëzit dikur ndërtonin faqe interneti për njerëz të tjerë”, tha Brian Alvey, CTO i WordPress VIP, në një deklaratë të ndarë së bashku me raportin e ri. “Tani duhet të ndërtoni faqe interneti për agjentë të IA-së që veprojnë në emër të atyre njerëzve. Nëse përmbajtja e faqes suaj nuk është e lexueshme për IA-në, ju jeni të padukshëm për një pjesë gjithnjë e në rritje të mënyrës se si njerëzit kërkojnë. Ju nuk ekzistoni. Dhe nëse përmbajtja juaj nuk ndihet njerëzore dhe e besueshme për përqindjen e vogël të njerëzve që në të vërtetë klikojnë përtej motorëve të përgjigjeve të IA-së, ata nuk do të kthehen një herë të dytë.”

Raporti bazohet në një anketë me 2,000 të anketuar të kryer në prill, që përfshinte 800 vendimmarrës të ndërmarrjeve dhe drejtorë marketingu (CMO) dhe 1,200 të rritur amerikanë.

Pavarësisht kujdesit të konsumatorëve ndaj inteligjencës artificiale, raporti zbuloi gjithashtu se referimet e inteligjencës artificiale në faqet e internetit ishin në rritje.

Gjashtëdhjetë përqind e të anketuarve nga ndërmarrjet thanë se trafiku nga motorët e kërkimit dhe platformat e përgjigjeve të inteligjencës artificiale është rritur gjatë vitit të kaluar, dhe 74% e vendimmarrësve të ndërmarrjeve thanë se zbulueshmëria dhe atribuimi i inteligjencës artificiale janë një përparësi kryesore ose e rëndësishme.

WordPress VIP thotë se gjetjet tregojnë për një të ardhme ku markat do të duhet të përdorin njëkohësisht si dukshmërinë e inteligjencës artificiale ashtu edhe besimin njerëzor. Raporti zbuloi se 33% e konsumatorëve thanë se klikimi për të parë një burim origjinal është ende sinjali i tyre kryesor i besimit, dhe 80% thanë se informacioni në internet duhet të mbetet i arritshëm hapur, në vend që të kontrollohet nga një numër i vogël organizatash të mëdha.

Zbulimi i fundit përputhet me shtytjen më të gjerë të Automattic për një ekosistem të hapur në internet, i reflektuar në mbështetjen e saj për projektin WordPress me burim të hapur dhe investimet në protokollet e hapura të internetit, si ActivityPub.