Mbretëria e Bashkuar urdhëron Google të përmirësojë transparencën e renditjes së rezultateve të kërkimit
Google përballet me rregulla më të rrepta në Mbretërinë e Bashkuar për të rritur drejtësinë në renditjen e kërkimit dhe për t’u dhënë përdoruesve kontroll më të mirë mbi të dhënat e tyre.
Autoriteti i Konkurrencës dhe Tregjeve (CMA) i Mbretërisë së Bashkuar ka përcaktuar dy kërkesa të reja sjelljeje për shërbimet e përgjithshme të kërkimit të Google, si pjesë e regjimit të konkurrencës në tregjet dixhitale të vendit.
Masat synojnë të rrisin transparencën në renditjen e rezultateve të kërkimit dhe t’u japin përdoruesve kontroll më të madh mbi të dhënat e tyre të kërkimit.
Sipas kërkesës së parë, Google duhet ta bëjë procesin e renditjes në kërkim më transparent dhe të drejtë për bizneset.
CMA deklaroi se kompanitë e Mbretërisë së Bashkuar kanë ngritur shqetësime në lidhje me qartësinë e pamjaftueshme në mënyrën se si përcaktohen rezultatet e kërkimit në Google. Ata gjithashtu përmendën ndryshime të shpeshta të bëra pa njoftim të mjaftueshëm dhe mungesën e kanaleve efektive për të adresuar ankesat në lidhje me këto ndryshime.
Sipas rregullave të reja, Google kërkohet të përdorë kritere objektive dhe jodiskriminuese kur rendit rezultatet e kërkimit ‘organike’, duke përfshirë rezultatet e gjeneruara nga veçoritë e inteligjencës artificiale, por duke përjashtuar listat e sponsorizuara.
Dega e Alphabet duhet gjithashtu t’u ofrojë bizneseve më shumë informacion se si funksionojnë sistemet e renditjes dhe të japë njoftime paraprake kur planifikohen ndryshime të rëndësishme, tha CMA.
Për më tepër, Google pritet të zbatojë procese më të qarta për bizneset për të ngritur shqetësime në lidhje me renditjen e rezultateve të kërkimit dhe për të siguruar që këto të trajtohen në mënyrë efektive.
Drejtori ekzekutiv i CMA Digital Markets, Will Hayter, tha: “Hap pas hapi, ne po sigurohemi që shërbimet e kërkimit të Google të funksionojnë më mirë për bizneset dhe konsumatorët në të gjithë Mbretërinë e Bashkuar.”
“Këto masa të reja do të sigurojnë që rezultatet e kërkimit të renditen në mënyrë të drejtë dhe objektive, me informacion më të qartë rreth ndryshimeve dhe rrugë efektive për të ngritur shqetësime.”
“Në të njëjtën kohë, bizneset inovative do të kenë besimin se mund të kenë qasje në të dhënat e kërkimit në praktikë, duke zhbllokuar investime dhe inovacion në produkte dhe shërbime të reja për përdoruesit.”
Kërkesa e dytë e sjelljes e detyron Google-in t’u lejojë përdoruesve të transferojnë të dhënat e tyre të kërkimit te palë të treta të autorizuara, duke përfshirë platformat që ofrojnë shpërblime ose oferta të personalizuara.
CMA vuri në dukje se ky zhvillim do t’i sjellë të drejtat e përdoruesve të Mbretërisë së Bashkuar në përputhje me ato në Bashkimin Evropian sipas Aktit të Tregjeve Dixhitale.
Google-it i janë dhënë gjashtë muaj për të zbatuar kërkesën e renditjes në kërkim dhe tre muaj për t’u pajtuar me kërkesën e transportueshmërisë së të dhënave.
CMA tha se do të monitorojë nga afër përputhshmërinë e Google përmes raportimit të rregullt dhe angazhimit të vazhdueshëm dhe mund të marrë masa të mëtejshme nëse është e nevojshme.
Më herët këtë muaj, CMA prezantoi një kërkesë të re sjelljeje për Google, duke e udhëzuar këtë të fundit të bëjë ndryshime specifike në shërbimet e saj të kërkimit në Mbretërinë e Bashkuar, të cilat adresonin shqetësimet e botuesve në lidhje me përdorimin e përmbajtjes në veçoritë e inteligjencës artificiale të Google.
Google dhe Apple janë përcaktuar tashmë si kompani që kanë “status strategjik tregu” në regjimin e tregjeve dixhitale të Mbretërisë së Bashkuar, dhe CMA kohët e fundit nisi një hetim shtesë mbi ekosistemin e softuerëve të biznesit të Microsoft.