Apple anulon planin e shërbimit të abonimit për iPhone
Plani i Apple për të ofruar një shërbim abonimi për iPhone ka vdekur para se të fillonte. Sipas Bloomberg, kompania Cupertino ka anuluar një projekt që do t’i lejonte njerëzit të paguanin një tarifë abonimi mujor në këmbim të përmirësimeve vjetore të iPhone.
Apple filloi fillimisht të sajonte skemën për të ndryshuar mënyrën se si njerëzit blejnë telefona në vitin 2022. Teoria për kompaninë, sipas raportimeve nga Bloomberg në atë kohë, ishte të zhvendoste pronësinë e telefonit në një model më afër marrjes me qira të një makine. Në vend që t’i shesin pajisjet plotësisht ose t’i lejojnë njerëzit t’i paguajnë ato gjatë rrjedhës së shumë viteve përmes pagesave mujore, konsumatorët do të paguajnë një tarifë fikse çdo muaj për aksesin në pajisje. Kur bie një iPhone i ri, abonentët mund të përmirësohen në modelin më të fundit.
Ideja që qëndron pas idesë tashmë të zhvlerësuar ishte të lidhë më shumë njerëz në pagesa të përsëritura dhe t’i mbajë njerëzit të mbyllur në ekosistemin e Apple. Për shumë konsumatorë, plani funksionalisht nuk do të ndryshonte shumë, përveçse ata mund të paguajnë një tarifë të thjeshtë mujore për të drejtën për të përmirësuar pajisjen e tyre. Sigurisht, ata kurrë nuk do të zotëronin plotësisht telefonin që përdorin – por shumica e njerëzve gjithsesi janë të kyçur në planet e pagesave dy ose trevjeçare dhe në kohën kur këto pagesa të përfundojnë, pajisja ka humbur shumë nga vlera e saj.
Këto plane shlyerjeje afatgjata të bazuara në këste, të shoqëruara me një mungesë të dukshme të veçorive tërheqëse në versionet e fundit të iPhone, kanë rezultuar në një ngadalësim në përmirësimin e pajisjeve nga njerëzit. Shndërrimi i pronësisë së telefonit në një plan abonimi do të hiqte anën negative që konsumatorët të përmirësonin dhe do të largonte pajisjet e reja nga raftet e dyqaneve. Gjithashtu do t’i zhvendoste njerëzit që aktualisht po paguajnë operatorët e tyre celularë për pajisjet e tyre në parvazin e Apple, gjë që ndoshta do të nxehte disa drejtues të telekomit.
Por koncepti i abonimit gjithashtu injoron një detaj të mundshëm kyç të përvojës së konsumatorit: njerëzit duan të mbajnë gjërat e tyre. Një sondazh i YouGov nga viti 2023 zbuloi se shtatë në 10 amerikanë duan të varen në pajisjen e tyre për të paktën dy vjet, dhe rreth një në gjashtë do ta mbante telefonin e tij për pesë ose më shumë vjet nëse mundej. Një sondazh i Gallup zbuloi se më shumë se gjysma e të anketuarve thanë se ata i përmirësojnë telefonat vetëm kur u duhet absolutisht, ose sepse pajisja e tyre aktuale ka ndaluar së punuari ose është vjetëruar.
Tani, kjo mund të ndryshojë nëse Apple do të përmirësonte me sukses marrëdhëniet e konsumatorëve me pajisjen e tyre. Nëse nuk është më një telefon që ata zotërojnë dhe vetëm një pjesë e harduerit që marrin me qira, ata mund të jenë më të gatshëm të bëjnë një përmirësim nëse do t’u kushtojë gjithsesi të njëjtin çmim çdo muaj. Por tani për tani, zotërimi i iPhone do të vazhdojë si gjithmonë: duke paguar një operator celulari, ju urreni një tarifë mujore derisa telefoni më në fund t’ju takojë.