BE konstaton se Meta nuk po bën mjaftueshëm për të mbajtur përdoruesit e mitur larg

BE-ja ka konstatuar paraprakisht se Instagram dhe Facebook kanë shkelur Aktin e Shërbimeve Dixhitale (DSA) për shkak se nuk kanë identifikuar dhe zbutur “me zell” rreziqet me të cilat përballen fëmijët nën 13 vjeç kur përdorin këto platforma.

Gjetjet janë në lidhje me një hetim që BE nisi kundër platformave të njohura të mediave sociale të Metës në mesin e vitit 2024, lidhur me shqetësimet se Instagram dhe Facebook përdorin algoritme që stimulojnë “sjellje varësie” tek fëmijët.

Përdoruesit duhet të jenë të paktën 13 vjeç për të përdorur Instagram dhe Facebook. Megjithatë, Komisioni zbuloi se kufizimet e vetë kompanisë kundër përdorimit nga të miturit nuk funksionojnë.

Thuhej se të miturit nën 13 vjeç mund të fusin data lindjeje të rreme pa asnjë kontroll efektiv për të kontrolluar vlefshmërinë e tyre. Masat që Meta ka ndërmarrë gjithashtu nuk i identifikojnë menjëherë përdoruesit nën 13 vjeç për të hequr aksesin e tyre, shtoi BE.

Ndërkohë, mjeti që Meta ofron për të raportuar përdoruesit e mitur është “i vështirë për t’u përdorur dhe jo efektiv”, tha Komisioni në deklaratën e tij.

Meta gjithashtu nuk i ndjek këto raportime, gjë që u lejon përdoruesve të mitur të vazhdojnë të përdorin shërbimin pa asnjë kontroll, zbuloi autoriteti evropian.

Për më tepër, mungesa e zbatimit të ligjit nga gjiganti i mediave sociale “bazohet në një vlerësim të paplotë dhe arbitrar të rrezikut”, tha BE-ja, “i cili nuk identifikon në mënyrë të mjaftueshme” rrezikun me të cilin përballen përdoruesit e mitur kur hyjnë në Instagram dhe Facebook.

Vlerësimi i Metës bie ndesh me “një numër të madh provash” nga e gjithë BE-ja, të cilat zbulojnë se afërsisht 10-12% e fëmijëve nën 13 vjeç hyjnë në Instagram ose Facebook, tha autoriteti, duke shpërfillur gjithashtu “provat shkencore të disponueshme” të cilat tregojnë se fëmijët më të vegjël janë më të prekshëm ndaj dëmeve të mundshme të shkaktuara nga këto shërbime.

Ndërkohë, tetorin e kaluar, BE-ja – në një vendim tjetër paraprak – zbuloi se Meta nuk u ofron përdoruesve të Instagram dhe Facebook mekanizma të thjeshtë për të njoftuar përmbajtje të paligjshme ose për të sfiduar vendimet e moderimit të përmbajtjes.

Meta nuk është dakord me gjetjet e sotme. Në një deklaratë për SiliconRepublic.com, një zëdhënës i kompanisë tha se Meta është “i qartë se Instagram dhe Facebook janë të destinuara për persona të moshës 13 vjeç e lart”, duke shtuar se ata kanë “masa në vend për të zbuluar dhe hequr llogaritë e kujtdo nën atë moshë”.

“Kuptimi i moshës është një sfidë në të gjithë industrinë, e cila kërkon një zgjidhje në të gjithë industrinë, dhe ne do të vazhdojmë të angazhohemi në mënyrë konstruktive me Komisionin Evropian për këtë çështje të rëndësishme.

“Ne vazhdojmë të investojmë në teknologji për të gjetur dhe hequr përdoruesit e mitur dhe do të kemi më shumë për të ndarë javën e ardhshme në lidhje me masat shtesë që do të zbatohen së shpejti”, shtoi zëdhënësi.

Rezultatet e sotme (29 prill) bazohen në një hetim të thelluar nga BE-ja që përfshinte një analizë të raporteve të vlerësimit të riskut të Instagram dhe Facebook, të dhënave dhe dokumenteve të brendshme, si dhe përgjigjeve të platformave ndaj kërkesave për informacion, tha Komisioni në një deklaratë.

Megjithatë, këto nuk janë pikëpamjet përfundimtare të Komisionit mbi këtë çështje. Nëse ato konfirmohen në gjetjet e tij përfundimtare, Komisioni mund ta gjobisë Metën deri në 6% të xhiros së saj vjetore në mbarë botën. Meta pati më shumë se 200 miliardë dollarë të ardhura në vitin 2025.

“Kushtet e përgjithshme të Meta-s tregojnë se shërbimet e tyre nuk janë të destinuara për të mitur nën moshën 13 vjeç. Megjithatë, gjetjet tona paraprake tregojnë se Instagram dhe Facebook po bëjnë shumë pak për të parandaluar që fëmijët nën këtë moshë të kenë akses në shërbimet e tyre”, tha nënkryetarja ekzekutive e BE-së për sovranitetin, sigurinë dhe demokracinë në fushën e teknologjisë, Henna Virkkunen.

“DSA kërkon që platformat të zbatojnë rregullat e tyre – termat dhe kushtet nuk duhet të jenë thjesht deklarata me shkrim, por më tepër bazë për veprime konkrete për të mbrojtur përdoruesit, përfshirë fëmijët.”

Komisioni dëshiron që Instagram dhe Facebook të ndryshojnë metodologjinë e tyre të vlerësimit të riskut për të vlerësuar siç duhet se cilat rreziqe lindin në platformat e saj në BE dhe si manifestohen ato. Ai gjithashtu dëshiron që platformat e mediave sociale të Metës të forcojnë masat e tyre për të parandaluar, zbuluar dhe larguar të miturit nën moshën 13 vjeç nga shërbimi i tyre.

Sipas udhëzimeve të DSA-së, vlerësimi i moshës, i cili përfshin verifikimin e moshës, shihet si masa e duhur për të siguruar sigurinë e të miturve. Që të jenë efektive, të gjitha teknologjitë e sigurimit të moshës duhet të jenë “të sakta, të besueshme, të forta, jo-ndërhyrëse dhe jo-diskriminuese”, tha BE-ja.

Ndërkohë, Komisioni po vazhdon hetimet e tij mbi shkeljet e tjera të mundshme të Metës në lidhje me këtë hetim, duke përfshirë vlerësimin dhe zbutjen e rreziqeve që rrjedhin nga dizajni i ndërfaqeve online të Facebook dhe Instagram, të cilat, sipas tij, mund të çojnë në “sjellje varësie”.