Amazon po e integron Alexa-n në Amazon.com

Amazon po sjell Alexa Plus në Amazon.com, duke integruar asistentin e saj të inteligjencës artificiale të mundësuar nga LLM direkt në përvojën e blerjeve të kompanisë.

Duke filluar nga sot, kur shkruani një pyetje në Amazon, do të flisni me Alexa for Shopping, asistentin e ri të blerjeve të kompanisë, të mundësuar nga Alexa Plus. Pra, ndërsa një kërkim për “letër higjienike” do të kthejë ende listën e pritur të markave, shkrimi i “Cila është një rutinë e mirë për kujdesin e lëkurës për burrat” ose “Kur porosita bateri AA për herë të fundit” tani do të shkaktojë një përgjigje nga Alexa.

Alexa për Shopping po zëvendëson asistentin e blerjeve me inteligjencë artificiale Rufus të Amazon dhe, ndryshe nga Rufus, do të jetë në qendër të aplikacionit dhe faqes së internetit të Amazon. Sipas kompanisë, asistenti i inteligjencës artificiale do të marrë përsipër të gjitha përgjegjësitë e Rufus dhe do të sjellë disa të vetat.

Në lançim, aftësitë e Alexa for Shopping përfshijnë vendosjen e njoftimeve për çmimet, krahasimin e artikujve dhe riporositjen automatike të produkteve. Mund të blejë automatikisht artikuj për ju bazuar në parametrat që vendosni, si p.sh. kur diçka bie nën një çmim në një kohë të caktuar – “Shto këtë krem ​​mbrojtës nga dielli në shportën time nëse çmimi bie në 10 dollarë dhe nuk e kam blerë në 2 muajt e fundit”.

Alexa for Shopping mund të dalë dhe të blejë në faqet e tjera të internetit për ju, nëpërmjet funksionit disi të diskutueshëm të agjentëve Buy for Me, të gjurmojë një vit të plotë të historikut të çmimeve për një produkt dhe të kërkojë automatikisht produkte dhe oferta për ju duke përdorur “veprimet e planifikuara”. E gjithë kjo mund të bëhet thjesht duke thënë atë që dëshironi në shiritin e kërkimit.

Shërbimi nuk kërkon një llogari Alexa dhe është i hapur për të gjithë klientët e Amazon në SHBA, me disponueshmëri që do të rritet gjatë javëve të ardhshme, sipas Daniel Rausch, nënkryetar i Alexa dhe Echo. Së bashku me shiritin kryesor të kërkimit, asistenti Alexa for Shopping do të jetë gjithashtu i vendosur në një dritare të dedikuar bisede Alexa for Shopping.

Ndërsa Alexa for Shopping është një bashkim i Alexa dhe Rufus, ndryshimet kryesore të saj janë se është “më thellësisht e integruar, më e aftë dhe e disponueshme kudo”, tha Rausch për Shkence.info në një intervistë. Ju mund të hyni në asistent në të gjitha pajisjet Amazon dhe Alexa, duke krijuar “vazhdimësi midis pajisjeve”.

Për më tepër, ai tha se Alexa për Blerje ka një fushëveprim më të gjerë, duke shfrytëzuar një sërë modelesh dhe arsyetimesh për t’iu përgjigjur pyetjeve tuaja. Së bashku me informacionin nga Amazon.com , ajo do të tërheqë të dhëna nga i gjithë uebi dhe do të përdorë çdo njohuri që ka rreth klientit, “duke gjetur një përgjigje shumë specifike për pyetjen tuaj”, tha Rausch.

Gjithashtu, do të keni një përvojë më të personalizuar nëse keni një altoparlant inteligjent Echo ose një ekran inteligjent Show, tha Rausch, duke përdorur një shembull të një projekti shkencor. Nëse bashkëveproni me Alexa Plus në një altoparlant inteligjent, për shembull duke kërkuar ide për projektin, kur shkoni në Amazon.com dhe shkruani “më tregoni se çfarë duhet të blej për projektin tim shkencor”, Alexa për Shopping do të ketë kontekstin nga ajo bisedë e mëparshme. Përveç kësaj, nëse vendosni njoftime çmimesh për produktet, do t’i merrni ato në pajisjet tuaja Show dhe në aplikacionin Amazon.

Përgjigjet që gjeneron Alexa for Shopping do të jenë më të plota sesa ato që merrni aktualisht kur shkruani një pyetje në Amazon. Nëse po mendoni për një blerje specifike, Alexa for Shopping mund të krijojë “një udhëzues blerjesh që krahason veçoritë, çmimet dhe vlerësimet në të gjithë Amazon dhe në internet bazuar në atë që ka më shumë rëndësi për ju”, sipas një blogu në Amazon.com.

Rausch ndau një shembull të dikujt që kërkonte kufjet më të mira për udhëtim. Shtypja e asaj pyetjeje do të rendisë rezultatet sipas veçorive të udhëtimit dhe më pas “Alexa shfaqet dhe i përgjigjet pyetjes suaj dhe e ndërton atë në një përvojë të vazhdueshme blerjeje”, tha ai, e plotësuar me krahasime produktesh dhe përmbledhje të gjeneruara nga inteligjenca artificiale nga vlerësimet e klientëve.

Përvoja e blerjeve në ekranet inteligjente Echo Show po përmirësohet gjithashtu me Alexa for Shopping. Një “përvojë e re vizuale blerjeje plotësisht e integruar” është tani e disponueshme në pajisjet Echo Show 15 dhe 21 dhe do të vijë në pajisjet 8 dhe 11 muajin e ardhshëm, tha Rausch.

Deri më sot, përvoja e blerjeve në pajisjet Show ka qenë e kufizuar dhe kryesisht e përqendruar te zëri. Tani do të ketë një ndërfaqe të plotë të dyqanit Amazon, e cila ju lejon të përdorni si komandat zanore ashtu edhe prekjen në ekranin inteligjent për të lundruar në dyqan. Rausch tha se do të jeni në gjendje të rregulloni gjëra të tilla si cilësimet e Abonimit dhe Ruajtjes, të ndryshoni metodën e pagesës ose adresën e dërgesës për një blerje dhe të filtroni një pamje të produktit sipas veçorive specifike duke përdorur të dyja modalitetet.

Google dhe OpenAI kanë lançuar veçori që përdorin chatbot-e për t’ju ndihmuar të blini gjëra me sukses të përzier. Rausch beson se Alexa Plus është në një pozicion më të mirë për të ofruar një përvojë të plotë nga fillimi në fund, duke ju lejuar të kaloni nga ideja në një produkt në dorë. “Ky lloj përvoje blerjeje nuk është një kërkim anësor,” tha ai. “Nuk është thjesht të shfletosh disa faqe interneti dhe të mendosh se mund të realizosh një udhëtim blerjeje nga fillimi në fund. Të tjerë kanë ngecur sepse është me të vërtetë komplekse dhe kërkon shumë kohë dhe vëmendje për të bërë diçka.”

“Të përfundojnë punën deri në fund është ajo që klientët duan nga inteligjenca artificiale dhe blerjet”, tha ai. Por për të përfunduar punën deri në fund do të duhet që klientët të fusin shumë të dhëna personale në një shërbim dhe, si rrjedhojë, të kenë shumë besim tek ajo kompani. Me mosbesimin ndaj inteligjencës artificiale në rritje, kjo mund të jetë një sfidë e madhe për t’u kapërcyer.