Plani i Zuckerberg për të zëvendësuar mijëra punonjës të Meta-s me AI dështoi

I kërkuar vazhdimisht mënyra për të tejkaluar konkurrentët e saj, CEO i Meta, Mark Zuckerberg, hartoi një plan në janar që do të kishte riimagjinuar punën në gjigantin e mediave sociale në epokën e inteligjencës artificiale.

Planet, të quajtura Projekti OT, shkurtim për Transformimin e Organizatës, parashikonin një të ardhme “të bazuar në IA”. Planet detajonin mundësinë që IA të merrte përsipër pjesën më të madhe të punës së përditshme të kryer nga mijëra punonjës njerëzorë. Punëtorët virtualë do të mbikëqyreshin brenda Meta-s nga kuadro më të vogla dhe me “talente të dendura” të stafit njerëzor, sipas dokumenteve të shqyrtuara nga Reuters.

Raporti detajon më tej se si drejtuesit kanë konsideruar shkurtimin e madhësisë së ekipeve në të gjithë Meta deri në 60%. Burimet e Burimeve Njerëzore parashikuan se ndryshimi mund të jetë po aq i rëndësishëm sa shkurtimet në të gjithë kompaninë të bëra rreth tre vjet më parë, sipas një dokumenti tjetër të brendshëm.

Ristrukturimi do të kryhej në dy valë, duke filluar me një spastrim të parë në maj dhe të pasuar nga një tjetër riorganizim në nëntor. Shkurtimet nga puna do të mbështeteshin duke mbyllur pozicionet e lira dhe duke larguar punonjësit që Meta i konsideronte me performancë të dobët. Këto detaje tregojnë një shkallë ristrukturimi në Meta që nuk është raportuar më parë.

Sipas njërit prej dokumenteve të brendshme, Zuckerberg anuloi planet për shkurtimet e nëntorit. Por Meta vazhdoi të pushonte nga puna 10% të punonjësve të saj. Dokumentet ofrojnë një vështrim të parë mbi ritmin e shpejtë me të cilin Meta po planifikonte të shkurtonte punonjësit në të gjithë kompaninë. Dokumente të tjera të para nga Reuters sugjerojnë se gjigandi i mediave sociale u përpoq të pozicionohej në ballë të një reforme të vendit të punës të drejtuar nga inteligjenca artificiale.

Meta planifikoi gjithashtu një integrim më të efektshëm të IA-së në vendin e punës në vend të një rishikimi të plotë, zbuloi një nga dokumentet. Mbetjet e një strategjie përfshinin shitjen nga Meta të agjentëve të IA-së që do të kryenin detyra të tilla si caktimi i takimeve dhe mbyllja e shitjeve për kompani të tjera.

Tranzicioni në zhvillimin e produkteve u udhëhoq nga Ime Archibong, i cili parashikoi se prototipet e krijuara shpejt me inteligjencën artificiale mund të ngjanin më shumë me produktet e përfunduara sesa më parë. Projekti pilot përfshinte krijimin e “kapsulave të vogla teknologjike”, secila e përbërë nga njësitë e veta inxhinierike. Grupet do të hiqnin dorë nga proceset e përcaktuara për lançimin e produkteve të reja, siç janë ciklet e planifikimit gjashtëmujor fiks, dhe në vend të kësaj do të synonin të ndërtonin prototipe brenda katër javësh.

Deri në qershor, të paktën 11 njësi, duke përfshirë ekipet e inxhinierisë dhe kërkimit, kishin zbatuar kapsula të vogla, sipas dokumenteve.

Meta krijoi një strukturë unike menaxhimi në të cilën vlerësimet e performancës në punë dhe ngritjet në detyrë do të vendoseshin nga drejtues të njësive të nivelit të lartë, ose “udhëheqës të ORG-së”, të mbështetur nga personeli i Burimeve Njerëzore dhe “sisteme të inteligjencës artificiale” të paspecifikuara. Çdo drejtues njësie do të mbikëqyrte midis 30 dhe 50 persona, ndërsa drejtuesit e njësive do të drejtonin ekipe më të vogla në baza ditore.

Meta lançoi gjithashtu një mjet të ri të burimeve njerëzore për të identifikuar “talentin e pazëvendësueshëm”. Dokumentet i referoheshin një “performuesi 10 herë më të mirë” – një punëtor që mund të përmbushte punën e 10 personave. Meta kishte ndërmend të përdorte disa nga kursimet nga pushimet nga puna për të financuar paketa pagash më të larta për të tërhequr dhe mbajtur talente të tilla.

Rreth datës 20 maj, Meta vendosi të shkurtonte rreth 10% të fuqisë punëtore dhe planifikoi të shkurtonte edhe më shumë në muajt në vijim. Inxhinierët u ricaktuan dhe vendet e punës filluan shkurtimet, ndërsa raportet e asaj kohe sugjeronin se numri i punonjësve në disa departamente kishte rënë deri në 30% deri në fund të majit.

Ndërsa Meta eci përpara me planin e saj të IA-së, ajo gjithashtu urdhëroi që softueri i gjurmimit të instalohej në pajisjet e punonjësve amerikanë për të kapur shtypjet e tasteve dhe klikimet e miut, me qëllim trajnimin e agjentëve të IA-së. Përdorimi në rritje i kodimit të IA-së çoi në më shumë ndërprerje të shërbimit dhe rrjedhje të mundshme të të dhënave, të cilat u rritën në 405, sipas raportit. Stafit iu desh të shpenzonin deri në 70% të kohës së tyre duke shuar këto probleme, sipas postimeve të brendshme. E gjithë kjo përfundimisht e shtyu Zuckerberg të anulonte valën e dytë të pushimeve nga puna të synuara për nëntor.

Pas fiaskos, raporti thekson se si Meta kishte planifikuar një fushatë marketingu që synonte forcimin e imazhit të saj si një kompani e përqendruar te njerëzit. Një ese e gjerë e parë nga Reuters së bashku me materialin e marketingut gjithashtu i portretizon konkurrentët si “vrasës të vendeve të punës”, ndërsa e portretizon Metën si një kompani që planifikon t’u japë fuqi punëtorëve me mjete të inteligjencës artificiale.

Meta planifikon të investojë 130 miliardë dollarë në çipa dhe infrastrukturë tjetër këtë vit, të cilat analistët presin që do të konsumojnë paratë e saj operative për vitin 2026, sipas vlerësimeve nga LSEG.